上海经济型酒店员工满意度研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-26页 |
| 第一节 研究背景和研究意义 | 第11-13页 |
| 一、研究背景 | 第11页 |
| 二、研究目的 | 第11-12页 |
| 三、研究意义 | 第12-13页 |
| 第二节 相关文献研究综述 | 第13-20页 |
| 一、国外相关研究概述 | 第13-16页 |
| 二、国内相关研究概述 | 第16-19页 |
| 三、研究评价 | 第19-20页 |
| 第三节 研究内容和研究方法 | 第20-26页 |
| 一、研究内容与研究框架 | 第20-22页 |
| 二、研究方法与技术路线 | 第22-23页 |
| 三、研究范围与主要创新点 | 第23-24页 |
| 四、相关概念界定 | 第24-26页 |
| 第二章 研究设计与数据收集 | 第26-43页 |
| 第一节 概念模型与理论依据 | 第26-35页 |
| 一、概念模型 | 第26-27页 |
| 二、立论依据和假设 | 第27-35页 |
| 第二节 概念计量尺度和问卷设计 | 第35-38页 |
| 一、概念定义 | 第35-36页 |
| 二、概念计量尺度与计量项目 | 第36-38页 |
| 三、问卷设计 | 第38页 |
| 第三节 数据收集和样本概况 | 第38-43页 |
| 一、调研对象 | 第38-39页 |
| 二、调研范围与问卷收集 | 第39页 |
| 三、样本概况 | 第39-43页 |
| 第三章 调研数据分析 | 第43-62页 |
| 第一节 数据质量分析 | 第43-45页 |
| 一、数据信度分析 | 第43-45页 |
| 二、数据效度分析 | 第45页 |
| 第二节 数据描述性统计分析 | 第45-50页 |
| 一、描述性统计分析 | 第45-47页 |
| 二、确认性因子分析 | 第47-50页 |
| 第三节 概念模型分析 | 第50-62页 |
| 一、二阶因子分析 | 第50-51页 |
| 二、结构方程模型分析 | 第51-57页 |
| 三、模型比较分析 | 第57-59页 |
| 四、分层回归分析 | 第59-62页 |
| 第四章 研究结果讨论 | 第62-69页 |
| 第一节 概念模型的普遍适用性 | 第62-64页 |
| 一、概念模型中获得支持的假设 | 第62-63页 |
| 二、概念模型中未获得支持的假设 | 第63-64页 |
| 三、概念模型中未假定的因果关系 | 第64页 |
| 第二节 概念模型中各类因果关系分析 | 第64-69页 |
| 一、员工满意度内涵及其组成部分 | 第64-65页 |
| 二、员工满意度驱动因素 | 第65-66页 |
| 三、员工忠诚度内涵及其组成部分 | 第66页 |
| 四、员工满意度与员工忠诚度关系 | 第66-67页 |
| 五、人口统计学变量与员工满意度关系 | 第67-69页 |
| 第五章 结论与展望 | 第69-78页 |
| 第一节 主要结论及启示 | 第69-71页 |
| 一、主要研究结论 | 第69页 |
| 二、对经济型酒店人力资源管理的启示 | 第69-71页 |
| 第二节 研究贡献与不足 | 第71-76页 |
| 一、本项研究的贡献 | 第71-75页 |
| 二、本项研究的局限性 | 第75-76页 |
| 第三节 进一步研究的方向 | 第76-78页 |
| 附录1: 攻读硕士学位期间发表论文和参与的课题 | 第78-79页 |
| 附录2: 酒店员工工作满意度调研问卷 | 第79-81页 |
| 附录3: 验证性因子分析:LISREL命令语句 | 第81-82页 |
| 参考文献 | 第82-88页 |
| 后记 | 第88页 |
