物业服务企业学习力体系构建及提升途径研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 引言 | 第8-20页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-17页 |
| ·学习力研究综述 | 第11-12页 |
| ·组织学习研究综述 | 第12-14页 |
| ·企业培训的研究综述 | 第14-15页 |
| ·我国物业服务企业学习力研究综述 | 第15-17页 |
| ·研究思路 | 第17页 |
| ·研究内容 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·本研究的创新点 | 第19-20页 |
| 2 物业服务企业学习力基础理论 | 第20-37页 |
| ·学习力的基础理论 | 第20-29页 |
| ·学习力的概念 | 第20-21页 |
| ·组织学习的类型 | 第21-23页 |
| ·组织学习的层次 | 第23-24页 |
| ·组织学习的过程 | 第24-28页 |
| ·组织学习的构架 | 第28-29页 |
| ·物业服务企业学习力的内涵与理论应用 | 第29-37页 |
| ·物业服务企业学习力的内涵及特点 | 第29-31页 |
| ·学习力理论对物业服务企业的启示 | 第31-37页 |
| 3 物业服务企业学习力现状剖析 | 第37-47页 |
| ·物业服务企业人力资源供求矛盾突出 | 第37-41页 |
| ·人力资源供求数量的矛盾 | 第37-38页 |
| ·人力资源供求质量的矛盾 | 第38-39页 |
| ·人力资源供求结构的矛盾 | 第39-40页 |
| ·人力资源供求稳定性的矛盾 | 第40-41页 |
| ·物业服务企业组织学习有待完善 | 第41-47页 |
| ·学习观念急需改变 | 第43页 |
| ·学习方式仍要丰富 | 第43-45页 |
| ·保障措施有待优化 | 第45页 |
| ·动力机制应当健全 | 第45-47页 |
| 4 物业服务企业学习力体系的构建 | 第47-86页 |
| ·学习文化子模块 | 第47-53页 |
| ·转变学习观念 | 第47-49页 |
| ·强化学习理念 | 第49-50页 |
| ·设立企业愿景 | 第50-52页 |
| ·丰富文化活动 | 第52-53页 |
| ·学习方式子模块 | 第53-67页 |
| ·分层培训 | 第54-56页 |
| ·内训师制 | 第56-59页 |
| ·导师制 | 第59-62页 |
| ·轮岗制 | 第62-65页 |
| ·知识管理 | 第65-67页 |
| ·学习保障子模块 | 第67-75页 |
| ·健全学习评价和评价反馈机制 | 第67-70页 |
| ·克服组织学习智障 | 第70-75页 |
| ·学习动力子模块 | 第75-81页 |
| ·完善激励机制 | 第75-79页 |
| ·优化竞争机制 | 第79-81页 |
| ·物业服务企业学习力体系的作用分析 | 第81-86页 |
| ·学习的环境:学习文化模块作用分析 | 第81-82页 |
| ·力的作用点:学习方式模块作用分析 | 第82-83页 |
| ·力的方向:学习保障模块作用分析 | 第83-84页 |
| ·力的大小:学习动力模块作用分析 | 第84-86页 |
| 5 总结和展望 | 第86-88页 |
| 参考文献 | 第88-92页 |
| 附录 | 第92-93页 |
| 个人简介 | 第93-94页 |
| 导师简介 | 第94-95页 |
| 获得成果目录清单 | 第95-96页 |
| 致谢 | 第96页 |
