| 摘要 | 第8-9页 |
| Abstract | 第9-10页 |
| 绪论 | 第11-19页 |
| 一、研究背景及意义 | 第11-13页 |
| (一) 研究背景 | 第11-12页 |
| (二) 研究意义 | 第12-13页 |
| 二、国内外研究现状及述评 | 第13-17页 |
| (一) 国内研究现状 | 第13-15页 |
| (二) 国外研究现状 | 第15-16页 |
| (三) 简要述评 | 第16-17页 |
| 三、研究思路和方法 | 第17-18页 |
| (一) 研究思路 | 第17-18页 |
| (二) 研究方法 | 第18页 |
| 四、研究重点、难点和创新点 | 第18-19页 |
| (一) 研究重点 | 第18页 |
| (二) 研究难点 | 第18页 |
| (三) 研究创新点 | 第18-19页 |
| 第一章 突发公共事件网络舆论监管相关概述及理论 | 第19-24页 |
| 第一节 突发公共事件 | 第19-20页 |
| 一、突发公共事件的概念 | 第19页 |
| 二、突发公共事件的特征 | 第19-20页 |
| 第二节 网络舆论的定义及特点 | 第20-21页 |
| 一、网络舆论的定义 | 第20页 |
| 二、网络舆论的特点 | 第20-21页 |
| 第三节 突发公共事件网络舆论的形成及特点 | 第21-23页 |
| 一、突发公共事件网络舆论的形成 | 第21-22页 |
| 二、突发公共事件网络舆论的特点 | 第22-23页 |
| 第四节 突发公共事件网络舆论监管理论基础 | 第23-24页 |
| 第二章 酒泉市“11·21”集中供热管网泄漏事故网络舆论的发展演变分析 | 第24-31页 |
| 第一节 泄漏事故阶段及过程分析 | 第24-26页 |
| 一、网络舆论初生期 | 第24页 |
| 二、网络舆论高涨期 | 第24-25页 |
| 三、网络舆论平息期 | 第25-26页 |
| 第二节 泄漏事故参与要素分析 | 第26-27页 |
| 一、草根网民 | 第26页 |
| 二、内容转运工 | 第26-27页 |
| 三、意见领袖 | 第27页 |
| 第三节 泄漏事故网络舆论影响因素分析 | 第27-29页 |
| 一、外部环境因素 | 第27-28页 |
| 二、大数据技术因素 | 第28页 |
| 三、价值取向因素 | 第28-29页 |
| 第四节 泄漏事故诉求立场分析 | 第29-31页 |
| 一、探求事件真相 | 第29页 |
| 二、表达自我观念 | 第29-30页 |
| 三、诉求相关利益 | 第30页 |
| 四、宣泄不满逆反情绪 | 第30-31页 |
| 第三章 突发公共事件网络舆论监管存在的问题与成因分析 | 第31-35页 |
| 第一节 突发公共事件网络舆论监管存在的问题 | 第31-32页 |
| 一、主旋律信息滞后 | 第31页 |
| 二、管理手段重堵轻疏 | 第31页 |
| 三、信息沟通不畅 | 第31-32页 |
| 四、应对机制不完善 | 第32页 |
| 第二节 突发公共事件网络舆论监管存在问题的成因分析 | 第32-35页 |
| 一、思想不重视,缺乏危机意识 | 第32-33页 |
| 二、沟通不顺畅,政府公信力不足 | 第33页 |
| 三、信息公开不及时,不重视公众知情权 | 第33-34页 |
| 四、研判不准确,网络舆论处置滞后 | 第34-35页 |
| 第四章 突发公共事件网络舆论监管原则及对策建议 | 第35-42页 |
| 第一节 突发公共事件网络舆论监管原则 | 第35-36页 |
| 一、合法原则 | 第35页 |
| 二、时效原则 | 第35页 |
| 三、公开原则 | 第35页 |
| 四、统一原则 | 第35-36页 |
| 五、情感原则 | 第36页 |
| 第二节 突发公共事件网络舆论监管对策建议 | 第36-42页 |
| 一、树立科学的监管理念 | 第36-37页 |
| 二、健全监管机制 | 第37-38页 |
| 三、创新监管措施 | 第38-39页 |
| 四、形成监管合力 | 第39-40页 |
| 五、加强法律道德保障 | 第40-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45页 |
