| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究文献综述 | 第11-15页 |
| 1.3.1 国外研究概况 | 第11-14页 |
| 1.3.2 国内研究概况 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.5 可能的创新 | 第16-17页 |
| 第2章 跨文化管理相关理论综述 | 第17-28页 |
| 2.1 文化的概念和范畴 | 第17-18页 |
| 2.1.1 文化的概念、特征和功能 | 第17页 |
| 2.1.2 社会文化与组织文化 | 第17-18页 |
| 2.2 文化与管理的关系 | 第18-19页 |
| 2.2.1 文化与商业战略的关系 | 第18页 |
| 2.2.2 文化对组织结构的影响 | 第18-19页 |
| 2.2.3 文化对企业制度的建立和实施的影响 | 第19页 |
| 2.2.4 文化对领导力和员工行为的影响 | 第19页 |
| 2.3 跨文化管理的概念及战略 | 第19-21页 |
| 2.3.1 跨文化管理的概念 | 第19-20页 |
| 2.3.2 跨文化管理的战略 | 第20-21页 |
| 2.4 跨文化管理理论与实践 | 第21-28页 |
| 2.4.1 霍夫斯泰德的理论 | 第21-24页 |
| 2.4.2 强皮纳斯的理论 | 第24-26页 |
| 2.4.3 克拉克洪的理论 | 第26-28页 |
| 第3章 中美文化差异及其对管理的影响 | 第28-35页 |
| 3.1 从霍夫斯泰德的理论看待中美文化差异 | 第28-30页 |
| 3.2 从强皮纳斯的理论看待中美文化差异 | 第30-31页 |
| 3.3 从克拉克洪的理论看待中美文化差异 | 第31-32页 |
| 3.4 中美文化差异对管理的影响 | 第32-35页 |
| 第4章 沃尔玛中国跨文化管理现状 | 第35-47页 |
| 4.1 沃尔玛概况 | 第35-37页 |
| 4.1.1 企业简介 | 第35页 |
| 4.1.2 企业文化 | 第35-36页 |
| 4.1.3 沃尔玛的市场进入方式 | 第36页 |
| 4.1.4 沃尔玛中国的经营业态 | 第36-37页 |
| 4.2 沃尔玛中国跨文化管理必要性分析 | 第37-39页 |
| 4.2.1 文化差异对沃尔玛外部经营的影响 | 第37页 |
| 4.2.2 文化差异对沃尔玛内部管理的影响 | 第37-38页 |
| 4.2.3 沃尔玛曾因跨文化管理失败而兵败德国 | 第38-39页 |
| 4.3 沃尔玛在中国跨文化管理措施 | 第39-43页 |
| 4.4 沃尔玛仍然存在的一些问题 | 第43-47页 |
| 第5章 问卷调查及沃尔玛跨文化难点分析 | 第47-56页 |
| 5.1 问卷调查的编制 | 第47-48页 |
| 5.2 .问卷调查数据汇总 | 第48-50页 |
| 5.3 从跨文化的角度分析汇总数据 | 第50-52页 |
| 5.4 沃尔玛跨文化管理的难点和痛点 | 第52-56页 |
| 5.4.1 沃尔玛的特殊性及财务压力 | 第52页 |
| 5.4.2 沃尔玛跨文化管理能力有待提高 | 第52-53页 |
| 5.4.3 美国文化与中国文化之间的文化冲突 | 第53-54页 |
| 5.4.4 沃尔玛员工管理的文化冲突 | 第54页 |
| 5.4.5 沃尔玛管理措施与人文需求之间的冲突 | 第54-55页 |
| 5.4.6 沃尔玛企业文化流于形式。 | 第55-56页 |
| 第6章 沃尔玛中国跨文化管理问题对策研究 | 第56-63页 |
| 6.1 从管理层面化解文化差异 | 第56-59页 |
| 6.1.1 理性看待文化差异并互相学习 | 第56页 |
| 6.1.2 .建立合适的价值观 | 第56-58页 |
| 6.1.3 对员工进行价值观培训 | 第58-59页 |
| 6.2 通过深入的本土化来化解文化差异 | 第59-60页 |
| 6.2.1 进一步推动高管的本土化 | 第59页 |
| 6.2.2 进一步推动商品的本土化 | 第59页 |
| 6.2.3 进一步提高中国消费者的购物体验 | 第59-60页 |
| 6.3 通过加深中国员工对沃尔玛的归属感来化解文化差异 | 第60-61页 |
| 6.4 建立更符合中国文化的雇佣关系 | 第61-62页 |
| 6.5 管理中应以人为本 | 第62-63页 |
| 第7章 结论 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 附录 ：沃尔玛中国员工调查问卷 | 第68-71页 |
| 作者简介 | 第71-72页 |