| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-23页 |
| 1.1 研究问题的提出 | 第12-14页 |
| 1.2 构建质量管理体系对于提高公司管理水平和降低成本的意义 | 第14-15页 |
| 1.3 质量管理国内外研究情况 | 第15-23页 |
| 1.3.1 国内研究 | 第15-21页 |
| 1.3.2 国外研究 | 第21-23页 |
| 第二章 燃气管线工程建设概况 | 第23-30页 |
| 2.1 国内外燃气管线发展现状和发展趋势 | 第23-25页 |
| 2.1.1 国外发展情况 | 第23页 |
| 2.1.2 国内发展情况 | 第23-25页 |
| 2.2 上海市燃气管线发展现状 | 第25-27页 |
| 2.3 A 公司发展概况 | 第27-28页 |
| 2.4 A 公司质量管理体系构建情况 | 第28-30页 |
| 第三章 A 公司质量管理体系的创建构想 | 第30-36页 |
| 3.1 质量管理体系编制的依据 | 第30页 |
| 3.2 质量管理体系结构 | 第30-31页 |
| 3.3 质量手册的分类 | 第31-32页 |
| 3.4 燃气管线施工作业指导书编制思路 | 第32-36页 |
| 3.4.1 三全控制理论应用 | 第32-34页 |
| 3.4.2 不合格品成因分析 | 第34-36页 |
| 第四章 A 公司质量管理体系——质量手册 | 第36-91页 |
| 4.1 质量手册使用范围 | 第36-37页 |
| 4.1.1 总则 | 第36页 |
| 4.1.2 应用 | 第36-37页 |
| 4.2 规范性引用文件 | 第37页 |
| 4.3 术语和定义 | 第37-38页 |
| 4.3.1 建设单位 | 第37页 |
| 4.3.2 监理单位 | 第37页 |
| 4.3.3 项目部 | 第37页 |
| 4.3.4 分包方 | 第37页 |
| 4.3.5 供应商 | 第37-38页 |
| 4.4 质量管理体系要求 | 第38-46页 |
| 4.4.1 总要求 | 第38-39页 |
| 4.4.2 文件要求 | 第39-46页 |
| 4.5 管理职责 | 第46-66页 |
| 4.5.1 管理承诺 | 第46-47页 |
| 4.5.2 以顾客为关注焦点 | 第47-48页 |
| 4.5.3 管理方针 | 第48-50页 |
| 4.5.4 策划 | 第50-52页 |
| 4.5.5 职责、权限与沟通 | 第52-65页 |
| 4.5.6 管理评审 | 第65-66页 |
| 4.6 资源管理 | 第66-72页 |
| 4.6.1 资源提供 | 第66-67页 |
| 4.6.2 人力资源 | 第67-69页 |
| 4.6.3 基础设施 | 第69-71页 |
| 4.6.4 工作环境 | 第71-72页 |
| 4.7 产品实现 | 第72-83页 |
| 4.7.1 产品实现的策划 | 第72-73页 |
| 4.7.2 与顾客有关的过程 | 第73-75页 |
| 4.7.3 设计和开发 | 第75页 |
| 4.7.4 采购 | 第75-78页 |
| 4.7.5 生产和服务提供 | 第78-82页 |
| 4.7.6 监视和测量设备的控制 | 第82-83页 |
| 4.8 测量、分析和改进 | 第83-91页 |
| 4.8.1 总则 | 第83-84页 |
| 4.8.2 监视和测量 | 第84-86页 |
| 4.8.3 不合格品控制 | 第86-87页 |
| 4.8.4 数据分析 | 第87-88页 |
| 4.8.5 改进 | 第88-91页 |
| 第五章 A 公司质量管理体系——程序文件 | 第91-136页 |
| 5.1 目标管理控制程序 | 第91-96页 |
| 5.1.1 范围 | 第91页 |
| 5.1.2 规范性引用文件 | 第91页 |
| 5.1.3 术语和定义 | 第91页 |
| 5.1.4 职责 | 第91-92页 |
| 5.1.5 工作程序 | 第92-96页 |
| 5.2 合同管理控制程序 | 第96-103页 |
| 5.2.1 范围 | 第96页 |
| 5.2.2 规范性引用文件 | 第96页 |
| 5.2.3 术语和定义 | 第96-97页 |
| 5.2.4 职责 | 第97页 |
| 5.2.5 工作程序 | 第97-103页 |
| 5.3 管理评审控制程序 | 第103-109页 |
| 5.3.1 范围 | 第103页 |
| 5.3.2 规范性引用文件 | 第103页 |
| 5.3.3 术语和定义 | 第103页 |
| 5.3.4 职责 | 第103-104页 |
| 5.3.5 工作程序 | 第104-109页 |
| 5.4 监视和测量设备控制程序 | 第109-117页 |
| 5.4.1 范围 | 第109页 |
| 5.4.2 规范性引用文件 | 第109页 |
| 5.4.3 术语和定义 | 第109-110页 |
| 5.4.4 职责 | 第110页 |
| 5.4.5 工作程序 | 第110-117页 |
| 5.5 不合格品控制程序 | 第117-130页 |
| 5.5.1 范围 | 第117页 |
| 5.5.2 规范性引用文件 | 第117页 |
| 5.5.3 术语和定义 | 第117-118页 |
| 5.5.4 职责 | 第118-119页 |
| 5.5.5 工作程序 | 第119-130页 |
| 5.6 顾客满意控制程序 | 第130-136页 |
| 5.6.1 范围 | 第130页 |
| 5.6.2 规范性引用文件 | 第130页 |
| 5.6.3 术语和定义 | 第130页 |
| 5.6.4 职责 | 第130-131页 |
| 5.6.5 工作程序 | 第131-136页 |
| 第六章 质量管理体系——燃气管线施工作业指导书 | 第136-185页 |
| 6.1 燃气管线施工前期准备 | 第136-159页 |
| 6.1.1 图纸会审、现场勘查、交底 | 第137-138页 |
| 6.1.2 施工方案编制 | 第138-148页 |
| 6.1.3 物资验收 | 第148-159页 |
| 6.2 燃气管线施工过程控制 | 第159-181页 |
| 6.2.1 测量放样 | 第159-160页 |
| 6.2.2 土方工程 | 第160-161页 |
| 6.2.3 管道敷设 | 第161页 |
| 6.2.4 管道链接 | 第161-181页 |
| 6.3 质量保证措施 | 第181-185页 |
| 6.3.1 无损探伤检测 | 第181-183页 |
| 6.3.2 强度试验、严密性测试 | 第183-185页 |
| 结论 | 第185-186页 |
| 参考文献 | 第186-189页 |
| 致谢 | 第189页 |