基于SSH的银行分析型客户关系管理系统设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 引言 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 国内外现状 | 第10-13页 |
| 1.3 研究的意义和价值 | 第13-14页 |
| 1.4 论文主要工作和组织结构 | 第14-15页 |
| 第二章 关键技术研究 | 第15-24页 |
| 2.1 SSH技术 | 第15-17页 |
| 2.1.1 Struts框架技术 | 第15-16页 |
| 2.1.2 Spring框架技术 | 第16-17页 |
| 2.1.3 Hibernate框架技术 | 第17页 |
| 2.2 数据仓库设计 | 第17-20页 |
| 2.2.1 数据仓库的定义 | 第17-18页 |
| 2.2.2 数据仓库的特点 | 第18-19页 |
| 2.2.3 数据仓库的结构 | 第19-20页 |
| 2.3 在线分析处理技术 | 第20-23页 |
| 2.3.1 OLAP定义 | 第20-21页 |
| 2.3.2 OLAP分类 | 第21-22页 |
| 2.3.3 OLAP的Web应用 | 第22-23页 |
| 2.4 本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 分析型客户关系管理系统需求分析 | 第24-30页 |
| 3.1 系统研究的必要性分析 | 第24-25页 |
| 3.2 系统需求分析 | 第25-26页 |
| 3.2.1 性能需求分析 | 第25页 |
| 3.2.2 安全需求分析 | 第25页 |
| 3.2.3 功能需求分析 | 第25-26页 |
| 3.3 系统业务模型分析 | 第26-29页 |
| 3.4 本章小结 | 第29-30页 |
| 第四章 分析型客户关系管理系统设计 | 第30-47页 |
| 4.1 系统总体设计 | 第30-31页 |
| 4.1.1 系统设计原则 | 第30页 |
| 4.1.2 系统总体架构设计 | 第30-31页 |
| 4.2 系统详细设计 | 第31-42页 |
| 4.2.1 功能模块设计 | 第31-33页 |
| 4.2.2 系统数据模型设计 | 第33-37页 |
| 4.2.3 系统数据仓库建模 | 第37-41页 |
| 4.2.4 数据仓库的建立 | 第41-42页 |
| 4.3 系统表设计 | 第42-44页 |
| 4.4 系统安全性设计 | 第44-46页 |
| 4.5 本章小结 | 第46-47页 |
| 第五章 分析型客户关系管理系统实现与测试 | 第47-64页 |
| 5.1 系统实现环境 | 第47-48页 |
| 5.2 系统实现 | 第48-60页 |
| 5.2.1 登录技术实现 | 第48-49页 |
| 5.2.2 客户关系管理实现 | 第49-51页 |
| 5.2.3 数据仓库基础业务数据的抽取 | 第51-54页 |
| 5.2.4 客户关系的数据挖掘实现 | 第54-57页 |
| 5.2.5 安全技术实现 | 第57-60页 |
| 5.3 系统测试 | 第60-63页 |
| 5.4 本章小结 | 第63-64页 |
| 第六章 总结与展望 | 第64-66页 |
| 6.1 系统总结 | 第64页 |
| 6.2 系统展望 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
