| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10-11页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第11页 |
| 1.3 主要内容 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法及技术路线 | 第12-14页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第12-14页 |
| 2 研究现状及文献综述 | 第14-26页 |
| 2.1 物业管理行业人才研究现状 | 第14-16页 |
| 2.1.1 求职者面临的困境 | 第14-15页 |
| 2.1.2 物业管理行业人才特点 | 第15-16页 |
| 2.2 网络招聘研究现状 | 第16-19页 |
| 2.2.1 国外网络招聘研究现状 | 第16-17页 |
| 2.2.2 国内网络招聘研究现状 | 第17页 |
| 2.2.3 物业管理行业网络招聘研究现状 | 第17-19页 |
| 2.3 胜任力模型理论基础 | 第19-23页 |
| 2.3.1 胜任力起源及概念 | 第19页 |
| 2.3.2 胜任力模型理论 | 第19-20页 |
| 2.3.3 胜任特征词典 | 第20-21页 |
| 2.3.4 构建胜任力模型过程 | 第21-22页 |
| 2.3.5 胜任力典型模型 | 第22-23页 |
| 2.4 胜任力模型在员工招聘工作中的应用研究 | 第23-26页 |
| 2.4.1 胜任力模型在员工招聘中的作用 | 第23-24页 |
| 2.4.2 胜任力模型在员工招聘中的应用现状 | 第24-26页 |
| 3 物业管理岗位胜任力模型的构建 | 第26-41页 |
| 3.1 物业管理岗位的划分 | 第26-28页 |
| 3.1.1 物业管理行业工作特点 | 第26页 |
| 3.1.2 基于工作性质的物业管理岗位划分 | 第26-28页 |
| 3.2 胜任特征指标收集与调研 | 第28-31页 |
| 3.2.1 胜任指标提取原则 | 第28-29页 |
| 3.2.2 研究对象选取 | 第29页 |
| 3.2.3 研究方法 | 第29-30页 |
| 3.2.4 编制调查问卷 | 第30-31页 |
| 3.3 胜任特征指标统计与基本分析 | 第31-35页 |
| 3.3.1 全体人员胜任力频次分析 | 第31-32页 |
| 3.3.2 不同岗位人员胜任特征指标频次分析 | 第32-35页 |
| 3.4 物业管理人员胜任特征指标统计分析 | 第35-38页 |
| 3.5 物业管理人员胜任特征模型 | 第38-41页 |
| 3.5.1 物业管理人员胜任特征模型框架 | 第38页 |
| 3.5.2 物业管理人员胜任特征词典 | 第38-41页 |
| 4 基于胜任力模型的物业招聘网在线求职系统分析与设计 | 第41-50页 |
| 4.1 需求分析 | 第41-42页 |
| 4.2 网站设计原则 | 第42-43页 |
| 4.3 功能设计 | 第43-45页 |
| 4.3.1 总体功能设计 | 第43-44页 |
| 4.3.2 在线求职功能设计 | 第44-45页 |
| 4.4 流程设计 | 第45-46页 |
| 4.5 数据库设计 | 第46-48页 |
| 4.5.1 数据库设计原则 | 第46-47页 |
| 4.5.2 数据库表设计 | 第47-48页 |
| 4.6 基于胜任力模型设计简历模板 | 第48-50页 |
| 5 基于胜任力模型的物业招聘网在线求职系统实现 | 第50-61页 |
| 5.1 开发工具 | 第50-51页 |
| 5.2 功能实现 | 第51-58页 |
| 5.3 胜任力测评分析 | 第58-59页 |
| 5.4 胜任力测评建议 | 第59-61页 |
| 6 总结与展望 | 第61-64页 |
| 6.1 论文总结 | 第61-62页 |
| 6.2 创新之处 | 第62页 |
| 6.3 研究不足 | 第62页 |
| 6.4 前景与展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 个人简介 | 第67-68页 |
| 导师简介 | 第68-69页 |
| 获得成果目录 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 附录1 物业管理人员胜任特征访谈 | 第71-72页 |
| 附录2 调查问卷 | 第72-73页 |