基于危机管理的地方政府形象研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 第一章 导论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究的背景、目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第10页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 有关政府形象的研究 | 第11-12页 |
| 1.2.2 有关危机管理的研究 | 第12-13页 |
| 1.2.3 危机管理与政府形象的研究综述 | 第13-14页 |
| 1.3 危机管理与政府形象相互关系阐述及相关理论 | 第14-16页 |
| 1.3.1 危机管理与政府形象关系 | 第14-15页 |
| 1.3.2 相关理论阐述 | 第15-16页 |
| 1.4 研究思路及方法 | 第16-17页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17页 |
| 1.5 本文创新点及难点 | 第17-18页 |
| 第二章 地方政府面临危机的类型、特点及根源分析 | 第18-25页 |
| 2.1 地方政府面对的主要危机类型 | 第18-20页 |
| 2.1.1 自然灾难危机 | 第18-19页 |
| 2.1.2 人为事故危机 | 第19页 |
| 2.1.3 突发性危机 | 第19-20页 |
| 2.1.4 经济危机 | 第20页 |
| 2.2 当前地方政府面临危机的特点 | 第20-21页 |
| 2.3 危机产生的根源分析 | 第21-25页 |
| 2.3.1 自然领域 | 第21-22页 |
| 2.3.2 经济领域 | 第22页 |
| 2.3.3 政治领域 | 第22-23页 |
| 2.3.4 道德领域 | 第23页 |
| 2.3.5 以中国特有制度因素为视角分析 | 第23-25页 |
| 第三章 地方政府形象塑造现状 | 第25-31页 |
| 3.1 实证分析：以宁波镇海PX事件为例 | 第25-28页 |
| 3.1.1 案例概况 | 第25页 |
| 3.1.2 案例回顾 | 第25-26页 |
| 3.1.3 应对优点分析 | 第26-27页 |
| 3.1.4 应对缺点分析 | 第27-28页 |
| 3.1.5 后续思考 | 第28页 |
| 3.2 当前地方政府形象塑造存在的典型问题 | 第28-31页 |
| 3.2.1 危机预警机制重书面轻落实 | 第29页 |
| 3.2.2 危机处理过程能力缺乏 | 第29页 |
| 3.2.3 危机后续处理不完善 | 第29-30页 |
| 3.2.4 媒体公关能力缺乏 | 第30-31页 |
| 第四章 影响地方政府形象的主要因素及原因分析 | 第31-37页 |
| 4.1 影响地方政府形象主要因素 | 第31-33页 |
| 4.1.1 主体因素 | 第31-33页 |
| 4.1.2 客体因素 | 第33页 |
| 4.1.3 媒介因素 | 第33页 |
| 4.2 地方政府形象塑造不足的原因分析 | 第33-37页 |
| 4.2.1 相关法律体系尚不完善 | 第34页 |
| 4.2.2 财政保障不足 | 第34-35页 |
| 4.2.3 地方政府考核机制不合理 | 第35页 |
| 4.2.4 社会道德诚信缺失 | 第35-37页 |
| 第五章 地方政府形象塑造的对策 | 第37-45页 |
| 5.1 重塑价值理念 | 第37-40页 |
| 5.1.1 打造“限权”政府 | 第37-38页 |
| 5.1.2 打造“责任”政府 | 第38-39页 |
| 5.1.3 强化政府绩效理念 | 第39-40页 |
| 5.1.4 提升危机及形象塑造意识 | 第40页 |
| 5.2 完善危机管理体系建设 | 第40-42页 |
| 5.2.1 完善危机管理的法制建设 | 第40页 |
| 5.2.2 完善危机管理财政保障机制 | 第40-41页 |
| 5.2.3 完善地方政府危机预警反应机制 | 第41页 |
| 5.2.4 建立科学考核问责机制 | 第41-42页 |
| 5.3 提升地方政府危机公关能力 | 第42-45页 |
| 5.3.1 完善地方政府信息公开制度 | 第42-43页 |
| 5.3.2 提升地方政府信息沟通和回应能力 | 第43页 |
| 5.3.3 提高地方政府与媒体沟通能力 | 第43-44页 |
| 5.3.4 实施严格的新闻发布制度 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 作者简介 | 第48页 |
