陕西电信3G体验营销策略分析与研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 绪论 | 第7-14页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第7-9页 |
| 1.2 研究对象与研究方法 | 第9-11页 |
| 1.2.1 研究对象 | 第9页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.2.3 技术路线 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.4 本文的主要工作 | 第13-14页 |
| 2 相关理论概述 | 第14-17页 |
| 2.1 体验营销的相关概念界定 | 第14页 |
| 2.2 体验营销理论的演进 | 第14-15页 |
| 2.3 服务营销组合理论的主要内容 | 第15-17页 |
| 3 3G 市场宏观环境分析 | 第17-20页 |
| 3.1 政治环境分析 | 第17页 |
| 3.2 经济环境分析 | 第17-18页 |
| 3.3 社会环境分析 | 第18页 |
| 3.4 技术环境分析 | 第18页 |
| 3.5 下一代通信服务的新展望 | 第18-20页 |
| 4 陕西电信 3G 市场内外部环境分析 | 第20-23页 |
| 4.1 公司概述 | 第20-21页 |
| 4.2 内外部环境分析 | 第21-23页 |
| 4.2.1 内部环境分析 | 第21页 |
| 4.2.2 外部环境分析 | 第21-23页 |
| 5 陕西电信 3G 体验营销策略研究 | 第23-42页 |
| 5.1 3G 体验营销定位 | 第23页 |
| 5.2 3G 市场细分与目标客户 | 第23-24页 |
| 5.3 3G 市场体验营销策略分析 | 第24-25页 |
| 5.4 3G 市场营销 7P 策略 | 第25-42页 |
| 5.4.1 产品策略 | 第25-29页 |
| 5.4.2 价格策略 | 第29-31页 |
| 5.4.3 渠道策略 | 第31-35页 |
| 5.4.4 促销策略 | 第35-36页 |
| 5.4.5 人员策略 | 第36-37页 |
| 5.4.6 有形展示策略 | 第37-39页 |
| 5.4.7 过程策略 | 第39-42页 |
| 6 陕西电信 3G 体验营销策略实施风险控制 | 第42-45页 |
| 6.1 3G 体验营销策略实施风险识别 | 第42-43页 |
| 6.2 3G 体验营销策略实施风险控制办法 | 第43-45页 |
| 7 结论与展望 | 第45-47页 |
| 7.1 结论 | 第45页 |
| 7.2 展望 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第50页 |
