| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.2 相关概念界定及理论综述 | 第11-12页 |
| 1.3 论文研究方法及要解决的问题 | 第12-13页 |
| 第2章 中行长春汽车厂支行信贷业务现状与问题分析 | 第13-22页 |
| 2.1 中国银行汽车厂支行信贷业务发展现状 | 第13-15页 |
| 2.2 信贷业务发展整体存在的问题 | 第15-17页 |
| 2.3 信贷客户流失问卷调研结果分析 | 第17-20页 |
| 2.4 信贷客户流失问题分析 | 第20-22页 |
| 第3章 信贷市场细分及目标客户选择 | 第22-27页 |
| 3.1 基于客户需求的信贷市场细分 | 第22-23页 |
| 3.2 基于产品定位进行客户分层选择 | 第23-25页 |
| 3.3 基于同业市场竞争形成的目标市场定位 | 第25-27页 |
| 第4章 公司信贷产品与个人信贷产品交叉销售的组合营销策略 | 第27-32页 |
| 4.1 客户导向的产品策略 | 第27-28页 |
| 4.2 公司业务与个人业务联动的渠道策略 | 第28-29页 |
| 4.3 灵活定价机制 | 第29-30页 |
| 4.4 组合延伸的促销策略 | 第30-31页 |
| 4.5 专属服务策略 | 第31-32页 |
| 第5章 产品交叉组合营销的实施保障措施 | 第32-39页 |
| 5.1 构建产品拓展部门 | 第32-34页 |
| 5.2 营销管理改革的推进保障与信贷绩效考核指标改进 | 第34-36页 |
| 5.3 效果分析 | 第36-39页 |
| 结论 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 致谢 | 第43页 |