| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第一章 导论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究内容及结构安排 | 第12-14页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.2.2 结构安排 | 第13-14页 |
| 1.3 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4 本文的贡献与不足 | 第15-16页 |
| 1.4.1 本文的贡献 | 第15页 |
| 1.4.2 论文的不足 | 第15-16页 |
| 第二章 文献综述与相关概念 | 第16-23页 |
| 2.1 文献综述 | 第16-18页 |
| 2.1.1 国外文献综述 | 第16-18页 |
| 2.1.2 国内文献综述 | 第18页 |
| 2.2 电子银行概念的界定 | 第18-19页 |
| 2.3 电子银行业务的特点及分类 | 第19-23页 |
| 2.3.1 电子银行业务特点 | 第19-20页 |
| 2.3.2 电子银行业务分类 | 第20-23页 |
| 第三章 我国电子银行业务发展现状与理论基础 | 第23-28页 |
| 3.1 我国电子银行业务现状 | 第23-25页 |
| 3.2 开展电子银行业务的理论基础 | 第25-28页 |
| 3.2.1 成本效率理论 | 第25-26页 |
| 3.2.2 客户忠诚度理论 | 第26-27页 |
| 3.2.3 金融创新理论 | 第27-28页 |
| 第四章 基于DEA模型的电子银行业务效率实证分析 | 第28-38页 |
| 4.1 DEA方法及相关模型的应用 | 第28-33页 |
| 4.1.1 DEA方法的经济含义 | 第28-29页 |
| 4.1.2 二维效率模型 | 第29页 |
| 4.1.3 多投入、多产出的一般模型 | 第29-31页 |
| 4.1.4 技术效率和规模效率 | 第31-33页 |
| 4.2 实证分析 | 第33-38页 |
| 4.2.1 指标选取和数据来源 | 第33-34页 |
| 4.2.2 实证结果分析 | 第34-38页 |
| 第五章 电子银行业务对商业银行经营绩效影响的实证分析 | 第38-44页 |
| 5.1 样本选择和数据来源 | 第38页 |
| 5.2 变量定义及统计性分析 | 第38-40页 |
| 5.3 模型估计 | 第40-44页 |
| 5.3.1 全样本回归结果 | 第40-42页 |
| 5.3.2 考虑银行属性的回归结果 | 第42-44页 |
| 第六章 研究结论与政策建议 | 第44-47页 |
| 6.1 研究结论 | 第44页 |
| 6.2 政策建议 | 第44-47页 |
| 参考文献 | 第47-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 附件 | 第52页 |