物流企业ICRM项目风险管理研究

摘要	第1-7页
ABSTRACT	第7-11页
1 绪论	第11-19页
·选题背景	第11-12页
·ICRM项目实施现状分析	第12-16页
·论文的文章框架	第16页
·论文的研究方法及技术路线	第16-17页
·本文的创新之处	第17-19页
2 项目风险管理的基本理论	第19-25页
·风险的概念	第19-20页
·项目风险管理内涵	第20-21页
·ICRM项目的特征与风险管理的界定	第21-25页
3 物流企业ICRM项目现状	第25-30页
·物流企业ICRM项目发展现状	第25页
·物流企业ICRM项目建设的意义和必要性	第25-27页
·物流企业实施ICRM项目出现的问题	第27-28页
·问题的根源	第28-30页
4 物流企业ICRM项目风险管理框架构建	第30-48页
·物流企业ICRM项目风险管理的流程	第30-31页
·物流企业ICRM项目风险管理的目标和风险规划	第31-33页
·物流企业ICRM项目风险识别	第33-42页
·物流企业ICRM项目风险评估	第42-44页
·物流企业ICRM项目风险控制	第44-45页
·物流企业ICRM项目风险管理的价值创造	第45页
·ICRM项目的信息化技术支撑	第45-48页
5 物流企业ICRM项目风险管理的具体实施	第48-51页
·物流企业ICRM项目风险管理实施条件	第48页
·物流企业ICRM项目风险管理步骤与采取措施	第48-51页
6 案例分析	第51-77页
·中海集运青岛公司概况	第51-52页
·中海集运青岛公司ICRM项目介绍	第52-55页
·中海集运青岛公司ICRM项目风险识别	第55-56页
·中海集运青岛公司ICRM项目风险评估	第56-67页
·中海集运青岛公司ICRM项目风险应对措施	第67-77页
7 总结	第77-79页
·结论	第77-78页
·进一步要做的工作	第78-79页
参考文献	第79-81页
致谢	第81-82页
个人简历	第82页
发表的学术论文	第82页