| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 英汉缩略语名词对照 | 第13-14页 |
| 1 引言 | 第14-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第14-16页 |
| 1.2 研究目的 | 第16页 |
| 1.3 研究意义 | 第16页 |
| 1.4 操作性定义 | 第16-18页 |
| 1.4.1 情绪智力 | 第16页 |
| 1.4.2 临床沟通能力 | 第16页 |
| 1.4.3 自我效能 | 第16-18页 |
| 2 研究对象与方法 | 第18-24页 |
| 2.1 研究对象 | 第18页 |
| 2.1.1 纳入标准及排除标准 | 第18页 |
| 2.1.2 样本量计算 | 第18页 |
| 2.2 研究工具 | 第18-20页 |
| 2.2.1 一般资料调查问卷 | 第18-19页 |
| 2.2.2 情绪智力量表 | 第19页 |
| 2.2.3 临床沟通能力量表 | 第19页 |
| 2.2.4 一般自我效能感量表 | 第19-20页 |
| 2.2.5 大五人格量表 | 第20页 |
| 2.2.6 工作倦怠量表 | 第20页 |
| 2.2.7 工作满意度量表 | 第20页 |
| 2.3 调查及抽样方法 | 第20-21页 |
| 2.3.1 预调查 | 第21页 |
| 2.3.2 正式调查 | 第21页 |
| 2.4 质量控制 | 第21-22页 |
| 2.4.1 问卷设计阶段 | 第21页 |
| 2.4.2 资料收集阶段 | 第21页 |
| 2.4.3 数据录入阶段 | 第21-22页 |
| 2.5 数据的处理与分析 | 第22-23页 |
| 2.6 技术路线 | 第23-24页 |
| 3 结果 | 第24-44页 |
| 3.1 研究对象一般资料 | 第24-27页 |
| 3.1.1 人口学资料 | 第24-25页 |
| 3.1.2 工作基本情况 | 第25-26页 |
| 3.1.3 身心健康及培训情况调查 | 第26-27页 |
| 3.2 现状分析 | 第27-29页 |
| 3.2.1 临床护士情绪智力的得分情况 | 第27-28页 |
| 3.2.2 临床护士一般自我效能感的得分情况 | 第28页 |
| 3.2.3 护士临床沟通能力的得分情况 | 第28-29页 |
| 3.3 不同个体特征的护士情绪智力得分比较 | 第29-32页 |
| 3.3.1 临床护士的人口学资料 | 第29-30页 |
| 3.3.2 临床护士的工作情况 | 第30-31页 |
| 3.3.3 临床护士的身心健康及培训情况 | 第31-32页 |
| 3.4 不同个体特征的护士自我效能得分比较 | 第32-35页 |
| 3.4.1 临床护士的人口学资料 | 第32-33页 |
| 3.4.2 临床护士的工作情况 | 第33-35页 |
| 3.4.3 临床护士的身心健康及培训情况 | 第35页 |
| 3.5 不同个体特征的护士临床沟通能力得分比较 | 第35-38页 |
| 3.5.1 临床护士的人口学资料 | 第35-36页 |
| 3.5.2 临床护士的工作情况 | 第36-38页 |
| 3.5.3 临床护士的身心健康及培训情况 | 第38页 |
| 3.6 相关性分析 | 第38-40页 |
| 3.7 影响护士临床沟通能力的多因素分析 | 第40-41页 |
| 3.8 中介效应分析 | 第41-44页 |
| 4 讨论 | 第44-56页 |
| 4.1 临床护士的情绪智力、自我效能及临床沟通能力的现状 | 第44-45页 |
| 4.1.1 临床护士的情绪智力水平 | 第44页 |
| 4.1.2 临床护士的自我效能水平 | 第44页 |
| 4.1.3 护士的临床沟通能力的水平 | 第44-45页 |
| 4.2 影响临床护士情绪智力的因素 | 第45-47页 |
| 4.2.1 年龄与工作年限 | 第45页 |
| 4.2.2 岗位性质与职称 | 第45页 |
| 4.2.3 科室 | 第45-46页 |
| 4.2.4 人事关系 | 第46页 |
| 4.2.5 人格特质 | 第46页 |
| 4.2.6 健康状况 | 第46-47页 |
| 4.2.7 工作倦怠度与工作满意度 | 第47页 |
| 4.2.8 情绪管理培训与沟通培训 | 第47页 |
| 4.3 影响临床护士自我效能的因素 | 第47-49页 |
| 4.3.1 不同人口学特征对护士自我效能的影响 | 第47-48页 |
| 4.3.2 不同工作情况对护士自我效能的影响 | 第48页 |
| 4.3.3 不同身心健康及培训情况对护士自我效能的影响 | 第48-49页 |
| 4.4 影响护士临床沟通能力的因素 | 第49-51页 |
| 4.4.1 年龄和护龄 | 第49页 |
| 4.4.2 婚姻状况和有无子女 | 第49页 |
| 4.4.3 第一学历 | 第49-50页 |
| 4.4.4 岗位性质、职称和科室 | 第50页 |
| 4.4.5 人事关系和月收入 | 第50页 |
| 4.4.6 夜班频率和健康状况 | 第50-51页 |
| 4.4.7 人格特质 | 第51页 |
| 4.4.8 工作满意度和工作倦怠度 | 第51页 |
| 4.4.9 EI培训和沟通培训 | 第51页 |
| 4.5 临床护士情绪智力、自我效能与临床沟通能力之间的关系 | 第51-53页 |
| 4.5.1 情绪智力对临床沟通能力的直接预测作用 | 第51-52页 |
| 4.5.2 自我效能感在情绪智力影响临床沟通能力过程中的中介效应 | 第52-53页 |
| 4.5.3 自我效能对临床沟通能力的直接预测作用 | 第53页 |
| 4.6 临床护士情绪智力、自我效能对临床沟通能力的影响分析 | 第53页 |
| 4.7 提高护士临床沟通能力的建议对策 | 第53-55页 |
| 4.7.1 情绪智力方面 | 第53-54页 |
| 4.7.2 自我效能方面 | 第54页 |
| 4.7.3 临床沟通能力方面 | 第54-55页 |
| 4.8 本研究的不足与展望 | 第55-56页 |
| 5 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-64页 |
| 文献综述 临床护士沟通能力评价及培养的研究进展 | 第64-78页 |
| 参考文献 | 第72-78页 |
| 附录 | 第78-86页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文和科研情况 | 第86-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |
