| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-13页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第13-15页 |
| 第2章 相关概念和理论基础 | 第15-22页 |
| 2.1 相关概念 | 第15页 |
| 2.2 理论基础 | 第15-22页 |
| 第3章 A船闸管理所绩效管理现状分析 | 第22-36页 |
| 3.1 A船闸管理所概况 | 第22-26页 |
| 3.2 绩效管理现状 | 第26-31页 |
| 3.3 绩效管理中存在的不足 | 第31-33页 |
| 3.4 绩效管理不足的原因分析 | 第33-36页 |
| 第4章 国外运用平衡计分卡绩效管理的启示 | 第36-40页 |
| 4.1 国外公共部门引入平衡计分卡的概况 | 第36-38页 |
| 4.2 国外公共部门绩效管理的经验启示 | 第38-40页 |
| 第5章 A船闸管理所基于平衡计分卡绩效评价体系构建 | 第40-53页 |
| 5.1 设计体系的指导思想及基本原则 | 第40-41页 |
| 5.2 平衡计分卡的设计 | 第41-45页 |
| 5.3 基于平衡计分卡的绩效管理体系设计 | 第45-53页 |
| 第6章 A船闸管理所平衡计分卡绩效管理的实施 | 第53-56页 |
| 6.1 绩效管理实施的基础 | 第53-54页 |
| 6.2 绩效管理实施的保障 | 第54-56页 |
| 结语 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60页 |