长沙车尚汽车美容服务管理系统的研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 引言 | 第8-10页 |
| 1.1 项目背景 | 第8页 |
| 1.2 同类系统研究与应用现状 | 第8-9页 |
| 1.3 研究的内容和主要工作 | 第9页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第9页 |
| 1.3.2 本人主要工作 | 第9页 |
| 1.4 论文结构 | 第9-10页 |
| 第二章 业务分析 | 第10-37页 |
| 2.1 业务描述 | 第10-11页 |
| 2.1.1 组织结构分析 | 第10页 |
| 2.1.2 业务问题概述 | 第10-11页 |
| 2.1.3 业务人员分析 | 第11页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第11-23页 |
| 2.2.1 基础信息管理流程 | 第11-13页 |
| 2.2.2 会员管理流程 | 第13-15页 |
| 2.2.3 服务项目管理流程 | 第15-17页 |
| 2.2.4 服务过程管理流程 | 第17-18页 |
| 2.2.5 服务收费管理流程 | 第18-19页 |
| 2.2.6 服务满意度管理流程 | 第19-21页 |
| 2.2.7 查询与统计流程 | 第21-23页 |
| 2.3 业务流程优化 | 第23-37页 |
| 2.3.1 基础信息管理流程 | 第23-25页 |
| 2.3.2 会员管理流程 | 第25-27页 |
| 2.3.3 服务项目管理流程 | 第27-29页 |
| 2.3.4 服务过程管理流程 | 第29-30页 |
| 2.3.5 服务收费管理流程 | 第30-32页 |
| 2.3.6 服务满意度管理流程 | 第32-34页 |
| 2.3.7 查询与统计流程 | 第34-37页 |
| 第三章 功能分析 | 第37-60页 |
| 3.1 角色分析 | 第37页 |
| 3.2 系统用例分析 | 第37-54页 |
| 3.2.1 总体用例分析 | 第37-38页 |
| 3.2.2 子用例分析 | 第38-54页 |
| 3.3 系统功能包图 | 第54-60页 |
| 3.3.1 总体功能包图 | 第54-55页 |
| 3.3.2 子功能包图 | 第55-60页 |
| 第四章 数据分析 | 第60-81页 |
| 4.1 功能数据分析 | 第60-68页 |
| 4.1.1 基础信息管理缩略类图 | 第60-61页 |
| 4.1.2 会员管理缩略图 | 第61-62页 |
| 4.1.3 服务项目管理缩略图 | 第62-63页 |
| 4.1.4 服务过程管理缩略图 | 第63-64页 |
| 4.1.5 服务收费管理缩略图 | 第64-65页 |
| 4.1.6 服务满意度管理缩略类图 | 第65-66页 |
| 4.1.7 查询与统计缩略类图 | 第66-67页 |
| 4.1.8 系统管理缩略图 | 第67-68页 |
| 4.2 实体类关系分析 | 第68-70页 |
| 4.3 数据库表 | 第70-81页 |
| 第五章 总结与展望 | 第81-82页 |
| 5.1 总结 | 第81页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第81-82页 |
| 参考文献 | 第82-83页 |
| 致谢 | 第83页 |
