中山火炬开发区人社分局信访管理系统的研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 引言 | 第7-13页 |
| 1.1 项目背景 | 第7-8页 |
| 1.2 同类系统研究与应用现状 | 第8-10页 |
| 1.3 研究的内容和主要工作 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第10-12页 |
| 1.3.2 本人主要工作 | 第12页 |
| 1.4 论文结构 | 第12-13页 |
| 第二章 业务分析 | 第13-28页 |
| 2.1 业务描述 | 第13-15页 |
| 2.1.1 组织结构分析 | 第13-14页 |
| 2.1.2 业务问题概述 | 第14-15页 |
| 2.1.3 业务人员分析 | 第15页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第15-20页 |
| 2.2.1 信访受理流程 | 第16页 |
| 2.2.2 信访事项转办流程 | 第16-17页 |
| 2.2.3 承办管理流程 | 第17-18页 |
| 2.2.4 回复及归档管理流程 | 第18-20页 |
| 2.3 业务流程优化 | 第20-28页 |
| 2.3.1 信访受理流程 | 第20-22页 |
| 2.3.2 信访事项转办流程 | 第22-24页 |
| 2.3.3 承办管理流程 | 第24-26页 |
| 2.3.4 案件回复管理流程 | 第26页 |
| 2.3.5 结案与归档流程 | 第26-28页 |
| 第三章 功能分析 | 第28-60页 |
| 3.1 角色分析 | 第28-29页 |
| 3.2 系统用例分析 | 第29-52页 |
| 3.2.1 总体用例分析 | 第29-30页 |
| 3.2.2 子用例分析 | 第30-52页 |
| 3.3 系统功能包图 | 第52-60页 |
| 3.3.2 总体功能包图 | 第53-54页 |
| 3.3.3 子功能包图 | 第54-60页 |
| 第四章 数据分析 | 第60-77页 |
| 4.1 功能数据分析 | 第60-66页 |
| 4.1.1 信访受理缩略图 | 第61页 |
| 4.1.2 信访事项转办缩略图 | 第61-62页 |
| 4.1.3 承办管理缩略图 | 第62-63页 |
| 4.1.4 结案与归档缩略图 | 第63-64页 |
| 4.1.5 基础数据管理缩略图 | 第64-65页 |
| 4.1.6 系统管理缩略图 | 第65-66页 |
| 4.2 实体类关系分析 | 第66-68页 |
| 4.3 数据库表 | 第68-77页 |
| 第五章 总结和展望 | 第77-79页 |
| 5.1 总结 | 第77-78页 |
| 5.2 展望 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-80页 |
| 致谢 | 第80页 |
