LX集团知识管理体系的优化研究
| 摘要 | 第7-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究框架与研究内容 | 第11-13页 |
| 1.3 研究方法与主要创新 | 第13-15页 |
| 第2章 理论依据与相关研究进展 | 第15-27页 |
| 2.1 知识管理理论 | 第15-18页 |
| 2.2 知识管理成熟度模型理论 | 第18-22页 |
| 2.3 国内外知识管理研究现状 | 第22-27页 |
| 第3章 LX集团知识管理的发展状况分析 | 第27-42页 |
| 3.1 LX集团的发展历程 | 第27-28页 |
| 3.2 LX集团实施知识管理的原因 | 第28-31页 |
| 3.3 LX集团实施知识管理的对象和流程 | 第31-34页 |
| 3.4 LX集团实施知识管理的特点 | 第34-39页 |
| 3.5 LX集团实施知识管理后的效果 | 第39-42页 |
| 第4章 LX集团知识管理的问题分析 | 第42-53页 |
| 4.1 利用KMMM模型的分析过程 | 第42页 |
| 4.2 知识管理分析要素的确定 | 第42-44页 |
| 4.3 调查问卷各分数的设置 | 第44页 |
| 4.4 LX集团知识管理调查问卷分析 | 第44-46页 |
| 4.5 LX集团知识管理的问题分析 | 第46-53页 |
| 第5章 LX集团知识管理的优化对策 | 第53-65页 |
| 5.1 个人知识管理的优化对策 | 第53-57页 |
| 5.2 分散性员工知识管理的优化对策 | 第57-59页 |
| 5.3 充分利用顾客知识的措施 | 第59-61页 |
| 5.4 充分利用竞争对手的知识的措施 | 第61-63页 |
| 5.5 知识管理风险的控制对策 | 第63-65页 |
| 第6章 研究结论与研究展望 | 第65-67页 |
| 6.1 研究结论 | 第65-66页 |
| 6.2 研究展望 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 附录A LX集团知识管理调查问卷 | 第71-78页 |
| 附录B LX集团知识管理访谈提纲 | 第78-79页 |
| 附件 | 第79页 |
