民生银行郑州分行IT设备运维管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 系统开发的背景 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 本文的主要工作 | 第13页 |
| 1.4 论文的组织结构 | 第13-15页 |
| 第2章 需求分析 | 第15-29页 |
| 2.1 系统功能概述 | 第15-16页 |
| 2.2 业务流程分析 | 第16-18页 |
| 2.3 业务角色分析 | 第18页 |
| 2.4 功能性需求分析 | 第18-27页 |
| 2.4.1 服务台需求分析 | 第19页 |
| 2.4.2 事件单管理需求分析 | 第19-21页 |
| 2.4.3 服务单管理需求分析 | 第21-22页 |
| 2.4.4 项目管理需求分析 | 第22-24页 |
| 2.4.5 系统管理需求分析 | 第24-26页 |
| 2.4.6 报表中心需求分析 | 第26-27页 |
| 2.5 非功能性需求分析 | 第27-29页 |
| 第3章 系统设计 | 第29-47页 |
| 3.1 系统总体设计 | 第29-31页 |
| 3.1.1 应用技术架构设计 | 第29-30页 |
| 3.1.2 包结构设计 | 第30-31页 |
| 3.2 功能架构设计 | 第31-33页 |
| 3.3 功能详细设计 | 第33-43页 |
| 3.3.1 服务台详细设计 | 第33-35页 |
| 3.3.2 事件单管理详细设计 | 第35-36页 |
| 3.3.3 服务单管理详细设计 | 第36-38页 |
| 3.3.4 项目管理详细设计 | 第38-40页 |
| 3.3.5 系统管理详细设计 | 第40-42页 |
| 3.3.6 报表中心详细设计 | 第42-43页 |
| 3.4 数据库设计 | 第43-47页 |
| 第4章 实现与测试 | 第47-64页 |
| 4.1 系统总体实现 | 第47-59页 |
| 4.1.1 服务台实现 | 第47-48页 |
| 4.1.2 事件单管理实现 | 第48-50页 |
| 4.1.3 服务单管理实现 | 第50-52页 |
| 4.1.4 项目管理实现 | 第52-55页 |
| 4.1.5 系统管理实现 | 第55-58页 |
| 4.1.6 报表中心实现 | 第58-59页 |
| 4.2 系统测试 | 第59-64页 |
| 第5章 总结与展望 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 附件 | 第68页 |
