| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 导论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.3 研究思路 | 第9-10页 |
| 1.4 研究方法 | 第10页 |
| 1.5 研究内容 | 第10-11页 |
| 第二章 理论基础 | 第11-16页 |
| 2.1 绩效 | 第11页 |
| 2.2 绩效管理 | 第11-13页 |
| 2.2.1 绩效管理的概念 | 第11-12页 |
| 2.2.2 绩效管理的特点 | 第12-13页 |
| 2.3 税务绩效管理 | 第13-16页 |
| 2.3.1 税务绩效的起源和发展 | 第13页 |
| 2.3.2 税务绩效管理与其他绩效管理存在的差异 | 第13-14页 |
| 2.3.3 税务绩效管理的必要性 | 第14-16页 |
| 第三章 S市地税局绩效管理的现状及存在问题 | 第16-36页 |
| 3.1 S市地税局的概况 | 第16页 |
| 3.2 S市地税绩效管理的历史变革 | 第16-18页 |
| 3.2.1 唯生产论阶段 | 第17页 |
| 3.2.2 初步制度建设阶段 | 第17页 |
| 3.2.3 突出技术措施阶段 | 第17-18页 |
| 3.3 绩效管理在S市地税各业务环节中的现状 | 第18-24页 |
| 3.3.1 绩效管理原则 | 第19页 |
| 3.3.2 绩效指标 | 第19-24页 |
| 3.3.3 绩效管理主体 | 第24页 |
| 3.3.4 绩效管理周期 | 第24页 |
| 3.3.5 绩效管理结果的反馈与运用 | 第24页 |
| 3.4 绩效管理在S市地税局绩效管理存在的问题 | 第24-36页 |
| 3.4.1 绩效管理思维尚不成熟 | 第26-27页 |
| 3.4.2 绩效管理目标设定偏离实际 | 第27-29页 |
| 3.4.3 与绩效管理相配合支撑措施不到位 | 第29-31页 |
| 3.4.4 绩效管理流程与业务流程衔接不畅 | 第31-34页 |
| 3.4.5 绩效管理与过程管理还存在脱节 | 第34-35页 |
| 3.4.6 奖惩机制不能与绩效考核有效衔接,绩效考核不能完全体现工作业绩 | 第35-36页 |
| 第四章 完善S市地税局绩效管理的对策 | 第36-44页 |
| 4.1 渗透绩效管理思维 | 第36-37页 |
| 4.2 建立合理的绩效考核指标 | 第37-39页 |
| 4.2.1 税务绩效管理目标必须明确 | 第37-38页 |
| 4.2.2 科学制定考核标准和权重 | 第38-39页 |
| 4.3 合理选择绩效考核方式 | 第39页 |
| 4.4 建立专门的绩效考核机构 | 第39-40页 |
| 4.5 做好绩效考核结果的反馈与运用 | 第40-41页 |
| 4.6 推动绩效管理流程和业务流程的衔接 | 第41-44页 |
| 4.6.1 绩效管理流程更好的服务税务工作流程 | 第41-42页 |
| 4.6.2 合理运用信息平台提升绩效管理的效果 | 第42页 |
| 4.6.3 注重绩效管理每个环节的衔接 | 第42-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |