| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-21页 |
| ·国际语音业务运营支撑系统研究背景 | 第11-14页 |
| ·国内运营支撑系统现状 | 第11-13页 |
| ·国内运营支撑系统发展存在问题 | 第13-14页 |
| ·国际语音业务运营支撑系统现状 | 第14页 |
| ·国际语音业务运营支撑系统开发的关键技术 | 第14-19页 |
| ·基于UML 面向对象技术 | 第15页 |
| ·基于Client/Server 模式设计 | 第15-16页 |
| ·采用多线程技术 | 第16-17页 |
| ·采用关系型数据库技术 | 第17-18页 |
| ·采用可视化开发工具 | 第18-19页 |
| ·课题来源及主要研究内容 | 第19-20页 |
| ·本章小结 | 第20-21页 |
| 第二章 国际语音业务运营支撑系统开发的关键算法研究 | 第21-29页 |
| ·最低费率算法 | 第21-23页 |
| ·话单结算算法 | 第23-24页 |
| ·费率自动导入算法 | 第24-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第三章 国际语音业务运营支撑系统总体方案设计 | 第29-42页 |
| ·系统设计目标及原则 | 第29-30页 |
| ·系统逻辑框架设计 | 第30-35页 |
| ·国际语音业务总体架构 | 第30页 |
| ·TDM 国际语音业务系统架构 | 第30-32页 |
| ·OSS 系统与TDM 接口 | 第32-34页 |
| ·系统的功能规划 | 第34-35页 |
| ·计费信息系统功能模块设计 | 第35-36页 |
| ·计费管理模块 | 第35页 |
| ·费率管理模块 | 第35-36页 |
| ·客户管理模块 | 第36页 |
| ·报表管理模块 | 第36页 |
| ·运营监控模块 | 第36页 |
| ·日志记录模块 | 第36页 |
| ·话单采集系统模块设计 | 第36-37页 |
| ·话单采集模块 | 第37页 |
| ·话单分析模块 | 第37页 |
| ·系统数据库设计 | 第37-41页 |
| ·选取数据库原则 | 第37页 |
| ·数据库关键表设计 | 第37-41页 |
| ·本章小结 | 第41-42页 |
| 第四章 国际语音业务运营支撑系统详细设计 | 第42-66页 |
| ·计费信息系统设计 | 第44-63页 |
| ·费率管理模块 | 第44-49页 |
| ·计费管理模块 | 第49-52页 |
| ·客户管理模块 | 第52-53页 |
| ·统计报表模块 | 第53-61页 |
| ·运营监控模块 | 第61-62页 |
| ·日志记录模块 | 第62-63页 |
| ·话单采集系统设计 | 第63-65页 |
| ·话单采集模块 | 第64-65页 |
| ·话单分析模块 | 第65页 |
| ·本章小结 | 第65-66页 |
| 第五章 国际语音业务运营支撑系统实施和效果评估 | 第66-72页 |
| ·业务工作量对比 | 第66-67页 |
| ·费率录入时间估算 | 第66页 |
| ·费率变更时间估算 | 第66-67页 |
| ·月度结算报表的编制 | 第67页 |
| ·利润对比 | 第67-69页 |
| ·系统实施前后人力成本对比 | 第67-68页 |
| ·系统实施前后利润对比 | 第68-69页 |
| ·客户满意度对比 | 第69-70页 |
| ·本章小结 | 第70-72页 |
| 总结与展望 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77页 |