| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 一、研究背景 | 第9页 |
| 二、研究意义 | 第9-10页 |
| 第二节 国内外研究综述 | 第10-14页 |
| 一、国外研究现状 | 第10-11页 |
| 二、国内研究现状 | 第11-13页 |
| 三、国内外研究现状述评 | 第13-14页 |
| 第三节 研究内容和方法 | 第14-15页 |
| 一、研究内容 | 第14页 |
| 二、研究方法 | 第14-15页 |
| 第四节 本文的创新之处 | 第15页 |
| 第五节 本章小结 | 第15-16页 |
| 第二章 高校图书馆服务定位相关问题 | 第16-24页 |
| 第一节 定位理论及其相关内容 | 第16-18页 |
| 一、定位理论的含义 | 第16页 |
| 二、定位理论的诞生背景 | 第16-17页 |
| 三、定位理论的基本内容 | 第17-18页 |
| 第二节 高校图书馆服务定位概述 | 第18-22页 |
| 一、服务定位及高校图书馆服务定位 | 第18页 |
| 二、高校图书馆服务定位的内容 | 第18-20页 |
| 三、高校图书馆服务定位的重要意义 | 第20-21页 |
| 四、目前理论界关于高校图书馆服务定位的主要观点 | 第21页 |
| 五、基于定位理论的高校图书馆服务定位 | 第21-22页 |
| 第三节 高校图书馆服务定位与建设的关系 | 第22-23页 |
| 一、高校图书馆服务定位是科学建设的前提 | 第22页 |
| 二、高校图书馆建设是服务定位的有效实施 | 第22-23页 |
| 第四节 本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 我国高校图书馆服务现状调查分析 | 第24-36页 |
| 第一节 调查研究的基本情况 | 第24-25页 |
| 一、调查目的 | 第24页 |
| 二、调查对象 | 第24页 |
| 三、调查方法 | 第24页 |
| 四、调查问卷的编制 | 第24-25页 |
| 第二节 调查研究的内容及结果分析 | 第25-35页 |
| 第三节 本章小结 | 第35-36页 |
| 第四章 高校图书馆服务中存在的主要问题——基于定位视角 | 第36-43页 |
| 第一节 基础条件方面 | 第36-40页 |
| 一、规章制度 | 第36-37页 |
| 二、馆舍建设 | 第37-38页 |
| 三、馆藏资源 | 第38-39页 |
| 四、网络安全 | 第39-40页 |
| 第二节 馆员对服务认知方面 | 第40-41页 |
| 一、服务意识 | 第40页 |
| 二、专业水平 | 第40-41页 |
| 三、学习态度 | 第41页 |
| 第三节 读者对服务的认知水平及满意度方面 | 第41-42页 |
| 一、认知 | 第41页 |
| 二、满意度 | 第41-42页 |
| 第四节 本章小结 | 第42-43页 |
| 第五章 基于高校图书馆服务定位的建设策略 | 第43-55页 |
| 第一节 基础条件的改进策略 | 第43-49页 |
| 一、在管理定位下制定符合科学合理的规章制度 | 第43-45页 |
| 二、在资源定位下改善馆舍环境 | 第45-46页 |
| 三、在环境定位下建立完善的数字信息资源共享平台 | 第46-48页 |
| 四、在安全定位下加强网络安全建设 | 第48-49页 |
| 第二节 提高馆员综合素质的策略 | 第49-51页 |
| 一、在职能定位下提高服务意识 | 第49-50页 |
| 二、在能力定位下加强工作人员队伍建设 | 第50-51页 |
| 三、在意识定位下调动工作人员的学习积极性 | 第51页 |
| 第三节 提高读者认知和满意度的策略 | 第51-53页 |
| 一、在角色定位下发掘读者需求和提高意见反馈 | 第51-53页 |
| 二、在意识定位下科学引导正确使用读者权利 | 第53页 |
| 第四节 本章小结 | 第53-55页 |
| 第六章 总结与展望 | 第55-57页 |
| 第一节 总结 | 第55-56页 |
| 第二节 展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附录 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63页 |