| 中文摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 引言 | 第11-17页 |
| 0.1 研究背景和研究意义 | 第11-12页 |
| 0.2 国内外文献研究综述 | 第12-15页 |
| 0.2.1 有关善治的研究 | 第12-14页 |
| 0.2.2 有关信访的研究 | 第14-15页 |
| 0.3 研究的基本思路和方法 | 第15-16页 |
| 0.3.1 研究的基本思路 | 第15页 |
| 0.3.2 研究的基本方法 | 第15-16页 |
| 0.4 创新之处和难点 | 第16-17页 |
| 0.4.1 创新之处 | 第16页 |
| 0.4.2 创新难点 | 第16-17页 |
| 第一章 信访与政府善治 | 第17-27页 |
| 1.1 政府善治的内涵 | 第17-21页 |
| 1.1.1 善治的内涵 | 第17-18页 |
| 1.1.2 政府善治 | 第18-21页 |
| 1.2 信访的本质和职能 | 第21-22页 |
| 1.2.1 信访的本质 | 第21页 |
| 1.2.2 信访的职能 | 第21-22页 |
| 1.3 信访与政府善治的关系 | 第22-24页 |
| 1.4 政府善治对信访工作的要求 | 第24-27页 |
| 第二章 阳泉市某区信访工作现状 | 第27-34页 |
| 2.1 阳泉市某区基本情况及信访工作现状 | 第27-30页 |
| 2.1.1 阳泉市某区基本情况 | 第27页 |
| 2.1.2 阳泉市某区信访工作现状 | 第27-30页 |
| 2.2 阳泉市某区信访工作中存在的问题及原因分析 | 第30-34页 |
| 2.2.1 阳泉市某区信访工作中存在的问题 | 第30-31页 |
| 2.2.2 阳泉市某区信访工作中存在的问题的原因分析 | 第31-34页 |
| 第三章 政府善治下完善信访工作的对策 | 第34-45页 |
| 3.1 强化源头防治 | 第34-35页 |
| 3.2 完善信访体制 | 第35-36页 |
| 3.3 创新工作机制 | 第36-39页 |
| 3.4 畅通信访渠道 | 第39-40页 |
| 3.5 加强队伍建设 | 第40-42页 |
| 3.5.1 客观方面 | 第40-41页 |
| 3.5.2 主观方面 | 第41-42页 |
| 3.6 落实配套措施 | 第42-45页 |
| 结语 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 个人简况及联系方式 | 第52-53页 |
| 承诺书 | 第53-54页 |