中国邮储银行A市网点服务营销创新研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第7-14页 |
| 一、研究背景和意义 | 第7-8页 |
| 二、研究的目标和内容 | 第8-9页 |
| 三、文献综述 | 第9-11页 |
| 四、理论依据 | 第11-12页 |
| 五、研究方法和技术路线图 | 第12-14页 |
| 第二章 中国邮储A市分行服务营销现状分析 | 第14-22页 |
| 一、邮储A市分行网点概况 | 第14-15页 |
| 二、邮储A市分行SWOT分析 | 第15-19页 |
| 三、邮储A市分行网点存在的问题分析 | 第19-22页 |
| 第三章 中国邮储A市分行网点服务营销创新举措 | 第22-34页 |
| 一、邮储A市分行服务营销创新思路 | 第22-26页 |
| 二、邮储A市分行网点服务营销创新举措 | 第26-32页 |
| 三、邮储A市分行服务营销创新预期效果 | 第32-34页 |
| 第四章 中国邮储A市分行服务营销创新的保障 | 第34-41页 |
| 一、营销观念保障 | 第34页 |
| 二、营销方案保障 | 第34-35页 |
| 三、组织管理保障 | 第35-36页 |
| 四、服务质量保障 | 第36-37页 |
| 五、信息技术保障 | 第37-38页 |
| 六、人力资源保障 | 第38-39页 |
| 七、财务保障 | 第39页 |
| 八、文化建设保障 | 第39-41页 |
| 第五章 研究结论与展望 | 第41-43页 |
| 一、研究结论 | 第41页 |
| 二、后续研究展望 | 第41-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
