安邦保险电话销售系统的设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 课题背景 | 第11-12页 |
| 1.2 课题任务 | 第12页 |
| 1.2.1 课题内容 | 第12页 |
| 1.2.2 本人承担任务 | 第12页 |
| 1.3 论文结构 | 第12-15页 |
| 第二章 相关技术介绍 | 第15-19页 |
| 2.1 相关技术简介 | 第15-18页 |
| 2.1.1 Struts2框架 | 第15-16页 |
| 2.1.2 Hibernate框架 | 第16页 |
| 2.1.3 Spring框架 | 第16-17页 |
| 2.1.4 JSON数据格式 | 第17页 |
| 2.1.5 JSON和XML对比 | 第17-18页 |
| 2.2 本章小结 | 第18-19页 |
| 第三章 需求分析 | 第19-27页 |
| 3.1 角色分析 | 第19-20页 |
| 3.1.1 电销中心角色分析 | 第19-20页 |
| 3.1.2 辅助人员角色分析 | 第20页 |
| 3.1.3 主要角色简介 | 第20页 |
| 3.2 系统功能需求分析 | 第20-24页 |
| 3.2.1 系统功能概述 | 第20-22页 |
| 3.2.2 系统管理员设置功能 | 第22页 |
| 3.2.3 数据上载和筛选 | 第22页 |
| 3.2.4 数据派工和回收 | 第22页 |
| 3.2.5 产品方案设置功能 | 第22-23页 |
| 3.2.6 坐席外呼功能 | 第23页 |
| 3.2.7 业绩审核功能 | 第23-24页 |
| 3.2.8 质检功能 | 第24页 |
| 3.3 系统非功能性需求 | 第24-25页 |
| 3.3.1 系统指标分析 | 第24页 |
| 3.3.2 输入输出分析 | 第24页 |
| 3.3.3 数据备份与容灾 | 第24页 |
| 3.3.4 故障处理分析 | 第24-25页 |
| 3.4 本章小结 | 第25-27页 |
| 第四章 系统概要设计 | 第27-45页 |
| 4.1 系统结构层次设计 | 第27页 |
| 4.2 系统模块划分 | 第27-28页 |
| 4.3 定时任务子系统设计 | 第28-29页 |
| 4.3.1 设计说明 | 第28页 |
| 4.3.2 技术简介 | 第28-29页 |
| 4.3.3 CronExpression说明 | 第29页 |
| 4.4 报表子系统设计 | 第29-30页 |
| 4.4.1 设计说明 | 第29-30页 |
| 4.4.2 皕杰报表简介 | 第30页 |
| 4.5 软电话平台 | 第30-33页 |
| 4.5.1 界面显示 | 第30页 |
| 4.5.2 软电话平台和业务系统交互 | 第30页 |
| 4.5.3 软电话接口说明 | 第30-33页 |
| 4.6 数据库设计 | 第33-40页 |
| 4.6.1 设计说明 | 第33-34页 |
| 4.6.2 核心类图和数据表 | 第34-39页 |
| 4.6.3 数据库权限设置 | 第39页 |
| 4.6.4 数据库设计其他考虑 | 第39-40页 |
| 4.7 系统页面设计 | 第40-43页 |
| 4.7.1 设计说明 | 第40页 |
| 4.7.2 输入输出设计 | 第40-43页 |
| 4.8 本章小结 | 第43-45页 |
| 第五章 系统详细设计与实现 | 第45-67页 |
| 5.1 定时任务子系统详细设计与实现 | 第45-46页 |
| 5.1.1 说明 | 第45页 |
| 5.1.2 定时任务代码结构 | 第45页 |
| 5.1.3 定时任务实例说明 | 第45-46页 |
| 5.2 报表功能子系统详细设计与实现 | 第46-49页 |
| 5.2.1 说明 | 第46页 |
| 5.2.2 报表系统代码结构 | 第46-47页 |
| 5.2.3 报表实例展示 | 第47-49页 |
| 5.3 数据库部分详细设计与实现 | 第49-51页 |
| 5.3.1 Oracle优势说明 | 第49-50页 |
| 5.3.2 数据源配置 | 第50页 |
| 5.3.3 数据库访问 | 第50页 |
| 5.3.4 数据库连接配置 | 第50-51页 |
| 5.4 前端页面详细设计与实现 | 第51-52页 |
| 5.4.1 设计说明 | 第51页 |
| 5.4.2 前端页面代码结构 | 第51页 |
| 5.4.3 页而实例展示 | 第51-52页 |
| 5.5 服务端程序详细设计与实现 | 第52-56页 |
| 5.5.1 设计说明 | 第52-53页 |
| 5.5.2 Struts2配置 | 第53页 |
| 5.5.3 Spring事务配置 | 第53-55页 |
| 5.5.4 Hibernate配置 | 第55-56页 |
| 5.6 系统主要功能详细设计与实现 | 第56-65页 |
| 5.6.1 说明 | 第56页 |
| 5.6.2 数据上载以及切分 | 第56-59页 |
| 5.6.3 营销产品制定 | 第59-60页 |
| 5.6.4 质检表制定 | 第60-61页 |
| 5.6.5 客户信息派工 | 第61-62页 |
| 5.6.6 营销任务执行 | 第62-63页 |
| 5.6.7 提醒任务执行 | 第63-64页 |
| 5.6.8 细节优化 | 第64-65页 |
| 5.7 本章小结 | 第65-67页 |
| 第六章 系统测试 | 第67-73页 |
| 6.1 系统测试方法介绍 | 第67页 |
| 6.2 系统运行环境 | 第67页 |
| 6.3 系统功能测试 | 第67-69页 |
| 6.3.1 定时任务测试 | 第67页 |
| 6.3.2 报表功能测试 | 第67页 |
| 6.3.3 数据管理功能测试 | 第67-68页 |
| 6.3.4 投保功能测试 | 第68页 |
| 6.3.5 客户信息定位功能测试 | 第68-69页 |
| 6.3.6 系统提醒功能测试 | 第69页 |
| 6.4 系统性能测试 | 第69-71页 |
| 6.4.1 关键事务响应时间 | 第69-70页 |
| 6.4.2 服务器CPU使用率测试 | 第70页 |
| 6.4.3 数据库负载测试 | 第70-71页 |
| 6.5 测试结果分析 | 第71页 |
| 6.6 本章小结 | 第71-73页 |
| 第七章 结束语 | 第73-75页 |
| 7.1 论文工作总结 | 第73页 |
| 7.2 问题与展望 | 第73-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77页 |
