| 致谢 | 第6-7页 |
| 摘要 | 第7-8页 |
| Abstract | 第8页 |
| 第一章 绪论 | 第11-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义与创新 | 第12-14页 |
| 第二章 文献综述及相关概念 | 第14-28页 |
| 2.1 环境危机与政府危机传播研究 | 第14-17页 |
| 2.1.1 环境危机事件 | 第14页 |
| 2.1.2 环境危机传播 | 第14-15页 |
| 2.1.3 政府危机传播 | 第15-17页 |
| 2.2 危机传播策略理论研究 | 第17-21页 |
| 2.2.1 危机责任归因与危机传播策略 | 第17-18页 |
| 2.2.2 危机传播策略类型 | 第18-21页 |
| 2.3 危机信息可信度研究 | 第21-25页 |
| 2.3.1 信息可信度 | 第21-23页 |
| 2.3.2 政府信息可信度对于危机传播的意义 | 第23-24页 |
| 2.3.3 政府危机传播策略作为影响其可信度的重要因素 | 第24-25页 |
| 2.4 社交媒体成为环境危机传播的主渠道 | 第25-27页 |
| 2.4.1 政府社交媒体应用 | 第26-27页 |
| 2.4.2 社交媒体在危机传播中的作用 | 第27页 |
| 2.5 研究问题 | 第27-28页 |
| 第三章 研究案例和研究设计 | 第28-34页 |
| 3.1 研究案例：“天津港危化品爆炸事故” | 第28页 |
| 3.2 环境危机议题的发展 | 第28-31页 |
| 3.3 研究方法与设计 | 第31-34页 |
| 第四章 研究发现 | 第34-50页 |
| 4.1 危机阶段划分 | 第34页 |
| 4.2 危机传播策略分析 | 第34-39页 |
| 4.2.1 危机传播策略整体分析 | 第34-37页 |
| 4.2.2 危机传播策略分议题阶段分析 | 第37-39页 |
| 4.3 政府的危机信息可信度分析 | 第39-42页 |
| 4.4 政府的危机传播策略与其可信度之关联性分析 | 第42-45页 |
| 4.5 危机舆论焦点的责任归因情境分析 | 第45-50页 |
| 第五章 讨论与小结 | 第50-56页 |
| 5.1 政府较多使用消极性传播策略，较少使用积极性传播策略 | 第50-51页 |
| 5.2 社交媒体中政府环境危机信息的可信度偏低 | 第51页 |
| 5.3“忽略危害”和“视线转移”策略会降低可信度，“纠正预防”和“正面强化”策略会提升可信度 | 第51-52页 |
| 5.4 政府应结合责任归因运用危机传播策略 | 第52-54页 |
| 5.5 总结 | 第54-55页 |
| 5.6 本研究局限 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-62页 |
| 附录 | 第62-66页 |
