| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| ·选题的背景与意义 | 第11-13页 |
| ·选题的背景与目的 | 第11页 |
| ·选题的理论意义 | 第11-12页 |
| ·选题的现实意义 | 第12-13页 |
| ·国内外研究文献综述 | 第13-16页 |
| ·国外文献及研究成果综述 | 第13-15页 |
| ·国内文献及研究成果综述 | 第15-16页 |
| ·各章主要内容 | 第16-17页 |
| 第2章 商业银行操作风险概述 | 第17-26页 |
| ·商业银行操作风险的定义 | 第17页 |
| ·商业银行操作风险的特征 | 第17-19页 |
| ·风险内生性 | 第17页 |
| ·风险可控性 | 第17-18页 |
| ·风险与回报的不对称性 | 第18页 |
| ·覆盖广泛性 | 第18页 |
| ·原因多样性 | 第18页 |
| ·机构差异性 | 第18-19页 |
| ·计量困难性 | 第19页 |
| ·商业银行操作风险的分类 | 第19-20页 |
| ·商业银行操作风险识别与计量 | 第20-24页 |
| ·商业银行操作风险的识别 | 第20-21页 |
| ·商业银行操作风险的计量 | 第21-24页 |
| ·商业银行操作风险控制与缓释 | 第24-26页 |
| 第3章 西方商业银行操作风险管理的历史演进与管理框架 | 第26-31页 |
| ·西方商业银行操作风险管理的历史演进 | 第26-27页 |
| ·西方商业银行操作风险管理整体框架 | 第27-29页 |
| ·西方商业银行操作风险管理模式 | 第29-31页 |
| 第4章 西方主要国家商业银行操作风险管理实践 | 第31-37页 |
| ·美国商业银行操作风险管理实践 | 第31-33页 |
| ·美国金融监管当局的探索 | 第31-32页 |
| ·美国银行业操作风险管理实践 | 第32-33页 |
| ·英国商业银行操作风险管理实践 | 第33-35页 |
| ·德国商业银行操作风险管理实践 | 第35-36页 |
| ·美、英、德三国实践经验总结 | 第36-37页 |
| 第5章 西方知名商业银行操作风险管理比较 | 第37-56页 |
| ·操作风险管理组织结构比较 | 第37-42页 |
| ·花旗银行操作风险管理组织结构 | 第37-38页 |
| ·汇丰银行操作风险管理组织结构 | 第38-39页 |
| ·德意志银行的操作风险管理组织结构 | 第39-41页 |
| ·比较总结 | 第41-42页 |
| ·操作风险管理流程比较 | 第42-51页 |
| ·汇丰银行操作风险管理流程 | 第42-46页 |
| ·德意志银行操作风险管理流程 | 第46-47页 |
| ·荷兰银行操作风险管理流程 | 第47-48页 |
| ·摩根大通银行操作风险管理流程 | 第48-49页 |
| ·比较总结 | 第49-51页 |
| ·操作风险管理基础环境比较 | 第51-56页 |
| ·花旗银行操作风险管理基础环境 | 第52页 |
| ·汇丰银行操作风险管理基础环境 | 第52页 |
| ·美联银行操作风险管理基础环境 | 第52-53页 |
| ·德意志银行操作风险管理基础环境 | 第53页 |
| ·比较总结 | 第53-56页 |
| 第6章 对完善我国商业银行操作风险管理的建议 | 第56-68页 |
| ·我国商业银行操作风险管理的演变 | 第56-57页 |
| ·我国商业银行操作风险管理的现状与存在问题 | 第57-62页 |
| ·我国商业银行操作风险管理的现状 | 第57-58页 |
| ·存在的问题 | 第58-62页 |
| ·防范我国商业银行操作风险的对策建议 | 第62-68页 |
| ·营造稳健审慎的操作风险管理文化 | 第62页 |
| ·构建有效的内部控制体系 | 第62-63页 |
| ·完善操作风险管理治理架构和管理模式 | 第63-65页 |
| ·推进操作风险的量化管理 | 第65-66页 |
| ·建立操作风险人才培养和考评机制 | 第66-68页 |
| 第7章 结论 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72页 |