| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 绪论 | 第8-13页 |
| 第一章 网络购物与消费者权益 | 第13-30页 |
| 第一节 网络购物概述 | 第13-18页 |
| 一、 网络购物的概念 | 第13-15页 |
| 二、 网络购物的特点 | 第15页 |
| 三、 网络购物的分类 | 第15-18页 |
| 第二节 网络购物环境下的消费者权益保护 | 第18-23页 |
| 一、 网络购物中消费者的界定 | 第18-20页 |
| 二、 网络购物中消费者权益保护新发展 | 第20-22页 |
| 三、 网络购物中的消费者权益保护的价值取向 | 第22-23页 |
| 第三节 网络购物的参与主体及网络交易平台提供商的法律地位 | 第23-28页 |
| 一、 网络购物的参与主体 | 第23-26页 |
| 二、 网络交易平台提供商在网络购物中的法律地位 | 第26-28页 |
| 本章小结 | 第28-30页 |
| 第二章 网络购物对消费者权益保护的挑战 | 第30-43页 |
| 第一节 消费者知情权保护问题 | 第30-32页 |
| 一、 消费者知情权 | 第30页 |
| 二、 信息不对称对消费者知情权的影响 | 第30-32页 |
| 第二节 消费者安全保障权的保护问题 | 第32-36页 |
| 一、 对消费者个人财产权的侵害 | 第32-33页 |
| 二、 对消费者隐私权的侵害 | 第33-36页 |
| 第三节 网络购物消费者自主选择权保护问题 | 第36-38页 |
| 一、 经营者格式条款问题 | 第37-38页 |
| 二、 强制链接、强制浏览 | 第38页 |
| 三、 物流公司选择受限 | 第38页 |
| 第四节 消费者公平交易权的保护问题 | 第38-41页 |
| 一、 物流配送延误及内件不符 | 第39-40页 |
| 二、 退换货规则存在缺漏 | 第40-41页 |
| 第五节 消费者获得赔偿权的保护问题 | 第41-42页 |
| 一、 侵权主体不明确 | 第41页 |
| 二、 侵权证据难以掌握 | 第41-42页 |
| 三、 维权成本高 | 第42页 |
| 本章小结 | 第42-43页 |
| 第三章 国内外关于网络购物中消费者权益保护问题的比较法考察 | 第43-58页 |
| 第一节 国际及地区性组织关于网络购物中消费者权益保护的立法 | 第43-47页 |
| 一、 联合国国际贸易法委员会 | 第43页 |
| 二、 世界经合发展组织（OECD） | 第43-45页 |
| 三、 欧盟 | 第45-47页 |
| 第二节 有关国家及地区关于网络购物中消费者权益保护的立法 | 第47-53页 |
| 一、 美国 | 第47-50页 |
| 二、 日本 | 第50页 |
| 三、 德国 | 第50-51页 |
| 四、 我国台湾地区 | 第51-53页 |
| 第三节 我国关于网络购物中消费者权益保护问题的立法现状 | 第53-57页 |
| 一、 我国现行关于网络购物中消费者权益保护问题的立法 | 第53-55页 |
| 二、 我国现行关于网络购物中消费者权益保护立法存在的问题 | 第55-57页 |
| 本章小结 | 第57-58页 |
| 第四章 我国网络购物中消费者权益保护的立法完善 | 第58-71页 |
| 第一节 确立网络购物消费者权益保护的主要原则 | 第58-62页 |
| 一、 诚实守信原则 | 第58-59页 |
| 二、 自律与他律相结合原则 | 第59-61页 |
| 三、 倾斜性保护原则 | 第61页 |
| 四、 中性原则 | 第61-62页 |
| 第二节 构建我国网络购物中消费者具体权益保护制度 | 第62-70页 |
| 一、 完善网络购物主体市场准入制度 | 第62-64页 |
| 二、 建立在线信息披露制度 | 第64-65页 |
| 三、 完善消费者个人信息隐私权保护制度 | 第65-67页 |
| 四、 加强对网络交易合同格式条款的规制 | 第67-68页 |
| 五、 建立完备的售后服务特别规则 | 第68-70页 |
| 本章小结 | 第70-71页 |
| 结语 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-77页 |
| 致谢 | 第77页 |
