企业物流外包的项目管理
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-12页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第11页 |
| ·拟解决的关键问题 | 第11-12页 |
| 2 物流外包项目管理概述 | 第12-19页 |
| ·项目与项目管理 | 第12-16页 |
| ·什么是项目 | 第12页 |
| ·项目与日常运作的区别 | 第12-13页 |
| ·什么是项目管理 | 第13页 |
| ·项目干系人 | 第13-14页 |
| ·项目的生命周期 | 第14页 |
| ·项目生命周期的特征 | 第14-16页 |
| ·企业物流外包项目管理概述 | 第16-19页 |
| ·企业物流外包项目概念 | 第16页 |
| ·企业物流业务分类 | 第16-17页 |
| ·企业外包项目的意义 | 第17页 |
| ·企业物流外包项目过程管理 | 第17-19页 |
| 3 企业物流外包项目启动管理 | 第19-25页 |
| ·物流外包项目的选择 | 第19-20页 |
| ·物流外包项目管理的章程 | 第20-21页 |
| ·干系人识别 | 第21-25页 |
| 4 物流外包项目规划管理 | 第25-56页 |
| ·范围定义 | 第25-27页 |
| ·外包项目进度规划 | 第27-35页 |
| ·物流服务活动定义 | 第27-29页 |
| ·外包项目活动的排序 | 第29-30页 |
| ·外包活动资源的估算 | 第30-32页 |
| ·外包活动时间估算 | 第32-33页 |
| ·外包项目进度计划 | 第33-35页 |
| ·外包项目成本规划 | 第35-39页 |
| ·成本估算 | 第36-37页 |
| ·物流外包项目预算 | 第37-39页 |
| ·物流外包项目的质量规划 | 第39-46页 |
| ·物流外包项目人力资源计划 | 第46-48页 |
| ·外发项目沟通规划 | 第48-51页 |
| ·外发项目风险管理规划 | 第51-53页 |
| ·外发项目采购规划 | 第53-56页 |
| 5 物流外包项目执行管理 | 第56-95页 |
| ·外包项目范围管理 | 第56-58页 |
| ·外包项目范围的核实 | 第56-57页 |
| ·外发项目的范围控制 | 第57-58页 |
| ·外发项目进度控制 | 第58-60页 |
| ·外包项目成本控制 | 第60-64页 |
| ·物流外包项目质量管理 | 第64-70页 |
| ·实施外包项目质量保证 | 第65-66页 |
| ·外包项目质量控制 | 第66-70页 |
| ·外包项目的人力资源管理 | 第70-74页 |
| ·组建外包项目团队 | 第70-71页 |
| ·建设外包项目团队 | 第71-72页 |
| ·外包项目团队管理 | 第72-74页 |
| ·外发项目沟通管理 | 第74-79页 |
| ·沟通信息的发布 | 第74-75页 |
| ·外发项目干系人的期望管理 | 第75-76页 |
| ·报告绩效 | 第76-79页 |
| ·外发项目风险管理 | 第79-89页 |
| ·风险的识别 | 第79-83页 |
| ·制定风险的应对措施 | 第83-87页 |
| ·外发项目风险的监控 | 第87-89页 |
| ·外包项目的采购管理 | 第89-95页 |
| ·外包合同的实施（招标） | 第89-92页 |
| ·外包合同的管理 | 第92-95页 |
| 6 物流外包项目的收尾管理 | 第95-98页 |
| ·结束外包合同 | 第95-96页 |
| ·结束外包项目 | 第96-98页 |
| 7 物流外包项目管理案例应用 | 第98-103页 |
| ·案例企业背景介绍 | 第98页 |
| ·企业原物流外包状况 | 第98-99页 |
| ·企业案例分析 | 第99-100页 |
| ·企业案例结论：开展外发物流项目管理 | 第100-103页 |
| 8 研究结论及展望 | 第103-104页 |
| ·结论 | 第103页 |
| ·研究不足及未来展望 | 第103-104页 |
| 致谢 | 第104-105页 |
| 参考文献 | 第105-108页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第108-109页 |
| 附录 | 第109-111页 |
