| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第一章 引言 | 第8-16页 |
| ·问题的提出 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-12页 |
| ·国外研究现状 | 第9-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-12页 |
| ·本文的研究方法和研究内容 | 第12-14页 |
| ·主要研究方法 | 第12-13页 |
| ·研究内容和框架 | 第13-14页 |
| ·创新与不足 | 第14-16页 |
| 第二章 商业银行效率理论及评价方法分析 | 第16-28页 |
| ·效率的一般含义 | 第16-17页 |
| ·效率的含义 | 第16页 |
| ·效率和效益 | 第16-17页 |
| ·商业银行效率的一般分析 | 第17-18页 |
| ·商业银行X效率 | 第17-18页 |
| ·综合效率 | 第18页 |
| ·相对银行效率 | 第18页 |
| ·商业银行效率评价方法分析 | 第18-28页 |
| ·传统评价方法 | 第18-19页 |
| ·前沿分析方法 | 第19-21页 |
| ·数据包络分析方法(DEA) | 第21-28页 |
| 第三章 基于DEA方法的苏州市中资银行机构效率分析 | 第28-40页 |
| ·苏州市商业银行市场概况 | 第28-29页 |
| ·苏州市经济和金融发展状况 | 第28页 |
| ·苏州市商业银行市场概况 | 第28-29页 |
| ·研究设计 | 第29-30页 |
| ·投入、产出变量的确定 | 第29-30页 |
| ·样本和数据的选择 | 第30页 |
| ·整体技术效率结果及其分析 | 第30-32页 |
| ·整体技术效率分解及技术无效原因分析 | 第32-40页 |
| ·整体技术效率的分解 | 第32-35页 |
| ·纯技术效率分析 | 第35-36页 |
| ·规模效率分析 | 第36-38页 |
| ·整体技术无效原因分析 | 第38-40页 |
| 第四章 苏州市商业银行效率影响因素分析 | 第40-46页 |
| ·影响苏州市银行业效率主要因素的定性分析 | 第40-44页 |
| ·银行规模 | 第40-41页 |
| ·存款市场占有率 | 第41页 |
| ·管理模式 | 第41-42页 |
| ·资源配置情况 | 第42页 |
| ·中间业务收入 | 第42页 |
| ·激励机制 | 第42-43页 |
| ·人力资源质量 | 第43页 |
| ·其他影响银行效率的因素 | 第43-44页 |
| ·影响苏州市银行业效率主要因素的实证检验 | 第44-46页 |
| 第五章 提升苏州市商业银行效率的建议 | 第46-50页 |
| ·调整以扩大规模为纲的经营策略 | 第46-47页 |
| ·加深客户市场细分，积极推行高端客户战略 | 第47页 |
| ·改进银行管理模式，推进流程银行建设 | 第47页 |
| ·加强信贷资金管理，提高信贷资金配置效率 | 第47-48页 |
| ·大力发展中间业务，加快金融创新步伐 | 第48页 |
| ·建立落实到员工个人的考核激励机制 | 第48-49页 |
| ·强化队伍素质建设，提高人力资源质量 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 致谢 | 第54页 |