婚恋交友网站的顾客价值对品牌信任影响研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景 | 第9-12页 |
| ·问题的引入 | 第9页 |
| ·现实背景 | 第9-11页 |
| ·理论背景 | 第11-12页 |
| ·研究内容与方法 | 第12-14页 |
| ·主要研究内容 | 第12页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第12-14页 |
| ·研究意义与可能的创新点 | 第14-15页 |
| ·理论意义 | 第14页 |
| ·现实意义 | 第14页 |
| ·可能的创新点 | 第14-15页 |
| 2 文献回顾 | 第15-32页 |
| ·顾客价值理论研究综述 | 第15-24页 |
| ·顾客价值的相关概念 | 第15-19页 |
| ·顾客价值的构成维度 | 第19-23页 |
| ·小结 | 第23-24页 |
| ·品牌信任理论研究综述 | 第24-30页 |
| ·品牌信任的概念 | 第24-26页 |
| ·品牌信任的结构模型 | 第26-27页 |
| ·品牌信任的前置因子 | 第27-30页 |
| ·小结 | 第30页 |
| ·国内外相关研究简评 | 第30-32页 |
| 3 构建概念模型与研究假设 | 第32-41页 |
| ·概念模型的设计 | 第32-36页 |
| ·婚恋网站的顾客价值结构 | 第32-33页 |
| ·婚恋网站的品牌信任结构 | 第33-34页 |
| ·网站顾客价值与品牌信任的关系 | 第34页 |
| ·概念模型的提出 | 第34-36页 |
| ·研究假设的提出 | 第36-41页 |
| ·感知价值与品牌信任关系 | 第36-37页 |
| ·感知成本与品牌信任关系 | 第37-38页 |
| ·感知风险与品牌信任关系 | 第38-39页 |
| ·假设小结 | 第39-41页 |
| 4 实证研究 | 第41-47页 |
| ·变量的测量 | 第41-45页 |
| ·自变量顾客价值的操作性问项 | 第41-44页 |
| ·因变量的操作性问项 | 第44页 |
| ·控制变量的操作性问项 | 第44-45页 |
| ·问卷形成 | 第45-46页 |
| ·问卷初步设计 | 第45页 |
| ·预调研与问项调整 | 第45页 |
| ·问卷调查与数据收集 | 第45-46页 |
| ·统计分析方法 | 第46-47页 |
| 5.数据分析和假设检验 | 第47-67页 |
| ·样本统计分析与质量分析 | 第47-54页 |
| ·描述性统计分析 | 第47-48页 |
| ·数据质量分析 | 第48-54页 |
| ·相关分析 | 第54-56页 |
| ·控制变量对品牌信任的影响 | 第54-55页 |
| ·顾客价值与品牌信任的相关分析 | 第55-56页 |
| ·回归分析 | 第56-64页 |
| ·品牌信任与感知价值的回归分析 | 第56-59页 |
| ·品牌信任与感知成本的回归分析 | 第59-61页 |
| ·品牌信任与感知风险的回归分析 | 第61-64页 |
| ·小结 | 第64-67页 |
| 6 结论探讨与展望 | 第67-70页 |
| ·研究结论与管理启示 | 第67-68页 |
| ·本研究的主要结论 | 第67页 |
| ·管理启示 | 第67-68页 |
| ·局限性和研究展望 | 第68-70页 |
| ·本研究的局限性 | 第68-69页 |
| ·未来研究展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-75页 |
| 附录 调查问卷 | 第75-78页 |
| 致谢 | 第78页 |
