基于CID的电话订餐系统的应用研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·课题背景 | 第9-10页 |
| ·酒店订餐现状分析 | 第9页 |
| ·国内外相关产品发展情况 | 第9-10页 |
| ·课题研究意义 | 第10-11页 |
| ·领域知识概述 | 第11-13页 |
| ·CID | 第11页 |
| ·CRM | 第11-12页 |
| ·数字录音 | 第12页 |
| ·USB 技术 | 第12-13页 |
| ·本文工作安排 | 第13-15页 |
| ·本文工作 | 第13页 |
| ·本文结构 | 第13-15页 |
| 第二章 电话订餐系统总体设计 | 第15-19页 |
| ·硬件总体设计 | 第15-16页 |
| ·高端软件总体设计 | 第16-18页 |
| ·开发和运行环境 | 第18页 |
| ·软件环境 | 第18页 |
| ·开发环境 | 第18页 |
| ·本章小结 | 第18-19页 |
| 第三章 电话订餐系统硬件设计 | 第19-44页 |
| ·主控芯片MC9S08JM60 简介 | 第19-22页 |
| ·MC9S08JM60 的主要特性 | 第19-20页 |
| ·MC9S08JM60 的最小系统 | 第20-21页 |
| ·MC9S08JM60 的USB 模块功能简介 | 第21-22页 |
| ·电话状态检测模块设计 | 第22-23页 |
| ·FSK 号码提取模块设计 | 第23-28页 |
| ·电话主叫识别原理 | 第23页 |
| ·主叫识别信息数据格式 | 第23-26页 |
| ·电话FSK 信息接收通信电路设计 | 第26-27页 |
| ·FSK 信息接收通信软件设计 | 第27-28页 |
| ·模块抗干扰措施 | 第28页 |
| ·DTMF 拨号模块设计 | 第28-34页 |
| ·DTMF 编解码芯片MT8888 分析 | 第29-30页 |
| ·MT8888 工作方式 | 第30-32页 |
| ·软件控制拨号 | 第32-33页 |
| ·主叫状态检测 | 第33-34页 |
| ·电话录音模块 | 第34-37页 |
| ·振铃检测电路、模拟摘机挂机电路 | 第34-35页 |
| ·MC14LC5480 芯片介绍 | 第35页 |
| ·录音模块电路设计 | 第35-36页 |
| ·语音模块程序设计 | 第36-37页 |
| ·底端程序设计 | 第37-40页 |
| ·JM60 程序设计 | 第37-38页 |
| ·USB 模块程序设计 | 第38-40页 |
| ·遇到的问题与解决的方法 | 第40-41页 |
| ·设计与测试过程中的体会 | 第41-42页 |
| ·硬件设计过程中的体会 | 第41-42页 |
| ·软件设计测试过程中的体会 | 第42页 |
| ·本章小结 | 第42-44页 |
| 第四章 电话订餐系统高端程序设计 | 第44-54页 |
| ·设计目标 | 第44页 |
| ·开发工具选择 | 第44-45页 |
| ·数据库设计 | 第45-46页 |
| ·主要模块设计分析 | 第46-53页 |
| ·主界面 | 第46-47页 |
| ·来电显示模块设计 | 第47-48页 |
| ·短信模块设计 | 第48页 |
| ·客户生日提醒模块 | 第48-49页 |
| ·到餐提醒 | 第49-50页 |
| ·软件拨号/批量拨号 | 第50-51页 |
| ·电话录音/留言 | 第51-52页 |
| ·统计图表 | 第52-53页 |
| ·本章小结 | 第53-54页 |
| 第五章 总结与展望 | 第54-55页 |
| ·总结 | 第54页 |
| ·展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 公开发表的论文及科研成果 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
