| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪言 | 第10-17页 |
| 第一节 选题的背景及意义 | 第10-11页 |
| 一、选题的背景 | 第10-11页 |
| 二、选题的意义 | 第11页 |
| 第二节 文献综述及国内外图书馆管理研究现状 | 第11-15页 |
| 一、文献综述 | 第11-12页 |
| 二、国外图书馆管理研究现状 | 第12-13页 |
| 三、改革开放后国内图书馆管理研究现状 | 第13-15页 |
| 第三节 研究的目的和特色 | 第15-16页 |
| 第四节 研究的思路和方法 | 第16页 |
| 第五节 本论文的基本框架和结构 | 第16-17页 |
| 第二章 可持续发展高校图书馆管理模式综述 | 第17-22页 |
| 第一节 高校图书馆管理思想的转变 | 第17-18页 |
| 一、从一般化建设向特色化建设转变 | 第17页 |
| 二、从重拥有向重存取转变 | 第17页 |
| 三、在图书馆的职能与功能认识上创新 | 第17-18页 |
| 四、创新能力与新的发展观 | 第18页 |
| 第二节 高校图书馆可持续发展管理 | 第18-20页 |
| 第三节 高校图书馆管理模式研究分析 | 第20-22页 |
| 第三章 河南理工大学图书馆可持续发展战略 | 第22-27页 |
| 第一节 河南理工大学院图书馆的现状 | 第23-24页 |
| 一、馆藏及资源建设现状 | 第23页 |
| 二、组织机构及人员 | 第23-24页 |
| 三、读者服务 | 第24页 |
| 四、经费及馆际合作 | 第24页 |
| 五、制度建设状况 | 第24页 |
| 六、存在的问题 | 第24页 |
| 第二节 河南理工大学图书馆可持续发展战略 | 第24-27页 |
| 一、图书馆发展战略的制订原则 | 第25页 |
| 二、图书馆发展战略的基本内容 | 第25-27页 |
| 第四章 河南理工大学图书馆业务流程再造与组织机构重构 | 第27-35页 |
| 第一节 河南理工大学图书馆业务流程再造 | 第27-31页 |
| 一、河南理工大学图书馆的业务流程 | 第27-28页 |
| 二、业务流程再造的内涵 | 第28-29页 |
| 三、河南理工大学图书馆业务流程再造 | 第29-31页 |
| 第二节 河南理工大学图书馆组织结构重组 | 第31-35页 |
| 一、组织结构重组的基本思路 | 第31-32页 |
| 二、河南理工大学图书馆组织结构的基本构成 | 第32-35页 |
| 第五章 以客户关系管理理念构建高校图书馆信息服务体系 | 第35-40页 |
| 第一节 客户关系管理的理念 | 第35-36页 |
| 第二节 高校图书馆信息服务体系的创新思路 | 第36-37页 |
| 第三节 河南理工大学图书馆信息服务体系的基本构成 | 第37-40页 |
| 一、设立公共事务服务平台 | 第37页 |
| 二、开展学科知识专业化服务 | 第37页 |
| 三、加强信息服务营销管理 | 第37-38页 |
| 四、建立面向重点用户的个性化服务系统 | 第38页 |
| 五、创建交互式信息咨询服务系统 | 第38页 |
| 六、构建面向学生用户的专门性信息服务中心 | 第38-39页 |
| 七、创立重点课题信息服务平台 | 第39页 |
| 八、开发学校决策信息服务体系 | 第39页 |
| 九、构建社会化信息服务平台 | 第39-40页 |
| 第六章 构建高校图书馆可持续发展机制 | 第40-47页 |
| 第一节 构建可持续发展的人力资源 | 第40-42页 |
| 一、加强人力资源管理,为图书馆发展提供人才保证 | 第40-41页 |
| 二、进一步完善图书馆激励机制 | 第41-42页 |
| 第二节 构建保证可持续发展的图书馆制度体系 | 第42-44页 |
| 一、创新制度资源和制度体系 | 第42-43页 |
| 二、创新图书馆运营机制的制度 | 第43页 |
| 三、高校图书馆经费保障方面的制度创新 | 第43页 |
| 四、创新图书馆人事方面的制度 | 第43页 |
| 五、建立学科馆员制度 | 第43-44页 |
| 第三节 建设学习型组织和构建和谐向上的组织文化 | 第44-45页 |
| 第四节 构建外部信息资源保障机制 | 第45-47页 |
| 第七章 结论及进一步研究 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |