| 中文摘要 | 第1-6页 |
| 英文摘要 | 第6-8页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 一、电子商务中消费者权益保护的基本问题 | 第9-21页 |
| (一) 电子商务消费者 | 第9-11页 |
| (二) 电子商务经营者 | 第11-12页 |
| (三) 电子商务网络交易平台及服务提供商 | 第12-14页 |
| (四) 电子商务对消费者权益保护的影响 | 第14-21页 |
| 二、国外电子商务中消费者权益保护制度及借鉴 | 第21-34页 |
| (一) 经合组织电子商务中消费者权益保护制度及借鉴 | 第21-25页 |
| (二) 欧盟电子商务中消费者权益保护制度及借鉴 | 第25-28页 |
| (三) 美国电子商务中消费者权益保护制度及借鉴 | 第28-32页 |
| (四) 韩国电子商务中消费者权益保护制度及借鉴 | 第32-33页 |
| (五) 日本电子商务中消费者权益保护制度及借鉴 | 第33-34页 |
| 三、完善我国电子商务中消费者权益保护制度的建议 | 第34-49页 |
| (一) 明确电子商务中消费者权益保护的法律适用 | 第34-35页 |
| (二) 完善和拓展我国消费者权益保护制度 | 第35-44页 |
| (三) 建立和完善电子商务市场准入及资格认证制度 | 第44-45页 |
| (四) 加强对电子商务中行业自律行为的规范 | 第45-46页 |
| (五) 健全电子商务中消费者权益的救济途径 | 第46-49页 |
| 结语 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第54页 |