| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-11页 |
| 1 绪论 | 第11-22页 |
| ·问题的提出 | 第11-19页 |
| ·本文研究的背景 | 第11-14页 |
| ·中国互联网企业发展的现状和期望 | 第14-17页 |
| ·研究的重要性 | 第17-18页 |
| ·现有研究的不足 | 第18-19页 |
| ·本文的研究目的 | 第19-20页 |
| ·本文的研究框架 | 第20-21页 |
| ·本文的研究方法 | 第21-22页 |
| 2 概念界定与文献综述 | 第22-40页 |
| ·体验相关理论的起源和发展 | 第22-23页 |
| ·体验(Experience) | 第22-23页 |
| ·体验相关理论的起源和发展 | 第23页 |
| ·体验心理学文献综述 | 第23-27页 |
| ·临场感受(Presence) | 第24-25页 |
| ·最佳体验(Optional Experienee)/畅(Flow)体验 | 第25-27页 |
| ·体验社会学文献综述 | 第27-31页 |
| ·体验经济(Experience Economy) | 第27-29页 |
| ·体验营销(Experience Marketing) | 第29-30页 |
| ·客户价值和客户关系管理(CRM) | 第30-31页 |
| ·人机交互(HCI)和交互设计(INTERACTION DESIGN) | 第31-36页 |
| ·交互设计起源和相关学科 | 第32-34页 |
| ·人机交互(HCI)和用户界面(User Interface) | 第34-35页 |
| ·用户体验和交互设计相互关系 | 第35-36页 |
| ·交互设计新发展及其在Web 2.0中的应用 | 第36页 |
| ·体验创新(EXPERIENCE/EXPERIENTIAL INNOVATION) | 第36-40页 |
| 3 基于互联网应用的体验创新项目影响因素的假设 | 第40-62页 |
| ·己有的研究的总结和假设 | 第40-41页 |
| ·本文研究的理论假设 | 第41-56页 |
| ·研究构思与理论模型 | 第41-43页 |
| ·基于互联网应用的体验创新项目绩效的测度 | 第43-44页 |
| ·用户体验的测度 | 第44-48页 |
| ·用户体验影响因素的测度和假设 | 第48-56页 |
| ·本文研究的指标设计 | 第56-59页 |
| ·理论假设集合总结和假设模型的提出 | 第59-62页 |
| 4 实证研究方法和数据分析 | 第62-101页 |
| ·研究方法 | 第62-63页 |
| ·文献研究 | 第62页 |
| ·问卷设计和调查 | 第62-63页 |
| ·调查结果统计和分析 | 第63-86页 |
| ·被调查对象的描述性统计分析 | 第63-66页 |
| ·信度和效度分析 | 第66-74页 |
| ·回归分析 | 第74-86页 |
| ·分析结果解释 | 第86-101页 |
| ·调整后的理论模型 | 第86-89页 |
| ·分析结果解释 | 第89-101页 |
| 5 结论与展望 | 第101-105页 |
| ·主要研究结论 | 第101-103页 |
| ·本研究的创新点 | 第103-104页 |
| ·本研究的局限性和未来研究展望 | 第104-105页 |
| 参考文献 | 第105-116页 |
| 附录 | 第116-119页 |
| 致谢 | 第119页 |
