| 1 绪论 | 第1-12页 |
| ·研究背景及意义 | 第9页 |
| ·研究对象 | 第9-10页 |
| ·研究方法与内容 | 第10页 |
| ·文章框架图 | 第10-12页 |
| 2 理论综述 | 第12-26页 |
| ·物业管理内涵 | 第12-15页 |
| ·物业 | 第12页 |
| ·物业管理 | 第12-13页 |
| ·物业管理的起源和发展 | 第13页 |
| ·中国物业管理的发展 | 第13-14页 |
| ·物业管理的特点 | 第14-15页 |
| ·物业管理涉及的相关理论 | 第15-26页 |
| ·产权理论 | 第15-18页 |
| ·建筑物区分所有权理论 | 第18-20页 |
| ·企业再造理论 | 第20-22页 |
| ·改革改制理论 | 第22-26页 |
| 3 钼业公司物业管理现状及存在问题 | 第26-33页 |
| ·公司概况 | 第26页 |
| ·公司物业管理特点和现状 | 第26-31页 |
| ·住宅区物业的特点 | 第26-27页 |
| ·公司物业管理现状 | 第27-31页 |
| ·钼业公司物业管理存在的问题 | 第31-33页 |
| 4 钼业公司物业管理总体方案设计 | 第33-40页 |
| ·物业管理的指导思想 | 第33页 |
| ·物业管理公司工作目标 | 第33-34页 |
| ·物业管理的原则、范围和内容 | 第34-35页 |
| ·管理服务原则 | 第34页 |
| ·管理服务范围 | 第34-35页 |
| ·管理服务内容 | 第35页 |
| ·物业管理模式 | 第35-40页 |
| ·行政管理模式与物业管理模式的比较 | 第35-36页 |
| ·实施物业管理是钼业公司物业改制的必然选择 | 第36-37页 |
| ·钼业公司物业管理模式 | 第37-40页 |
| 5 金堆城物业管理公司方案 | 第40-57页 |
| ·物业管理公司机构设 | 第40-41页 |
| ·业务范围和业务关系 | 第41页 |
| ·岗位职责 | 第41页 |
| ·物业公司经营范围和经营方式 | 第41-43页 |
| ·运作步骤 | 第43-46页 |
| ·前期筹备，组建机构 | 第43页 |
| ·分离物业，整合机构 | 第43-45页 |
| ·物业资产分离后应得到的支持 | 第45-46页 |
| ·物业公司运作 | 第46-53页 |
| ·物业管理费用测算办法 | 第46-48页 |
| ·金堆城物业公司多层住宅物业管理费用测算 | 第48-53页 |
| ·脱离主体、独立运作 | 第53-54页 |
| ·各物业管理处的运作措施和办法 | 第54-57页 |
| ·运作措施 | 第54-55页 |
| ·长安物业管理处运作办法 | 第55-56页 |
| ·渭南物业管理办运作办法 | 第56-57页 |
| 6 物业管理综合效益评价 | 第57-63页 |
| ·社会效益 | 第57页 |
| ·经济效益 | 第57页 |
| ·环境效益 | 第57-58页 |
| ·运用模糊综合评价法对物业管理企业进行综合效益评价 | 第58-63页 |
| ·模糊综合评价法的基本原理和步骤 | 第58页 |
| ·模糊综合评价法的数学模型 | 第58-60页 |
| ·以我公司长安花园小区为例进行效果评价 | 第60-63页 |
| 7 结论 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-66页 |