| 第1章 绪论 | 第1-19页 |
| ·选题背景 | 第9-11页 |
| ·国有商业银行发展个人金融业务的现实性 | 第11-18页 |
| ·国有商业银行发展个人金融业务的动因 | 第11-13页 |
| ·农业银行发展个人金融业务的意义 | 第13-14页 |
| ·农业银行发展个人金融业务取得的成效 | 第14-18页 |
| ·研究的方法及理论前提 | 第18-19页 |
| ·研究方法 | 第18页 |
| ·理论前提 | 第18-19页 |
| 第2章 商业银行业务及个人金融业务的发展 | 第19-36页 |
| ·商业银行业务创新的动因 | 第19-21页 |
| ·银行业在金融业中的地位下降 | 第19页 |
| ·规避风险 | 第19-20页 |
| ·逃避金融管制 | 第20页 |
| ·商业银行生存和发展的需要 | 第20-21页 |
| ·商业银行业务创新的外部条件 | 第21-22页 |
| ·金融管制的放松 | 第21-22页 |
| ·金融全球化和自由化 | 第22页 |
| ·现代科技的进步和发展 | 第22页 |
| ·金融需求的显著变化 | 第22页 |
| ·现代商业银行业务发展趋势 | 第22-25页 |
| ·商业银行业务发展趋势 | 第22-24页 |
| ·国际商业银行业务创新阶段及主要内容 | 第24-25页 |
| ·个人金融业务的概念 | 第25-26页 |
| ·国外个人金融业务的发展状况 | 第26-29页 |
| ·国内个人金融业务的发展状况 | 第29-33页 |
| ·我国个人金融业务的发展历程 | 第29-30页 |
| ·我国个人金融业务的发展现状及特点 | 第30-33页 |
| ·我国商业银行个人金融业务存在的不足 | 第33页 |
| ·个人金融业务的发展趋势和前景 | 第33-36页 |
| ·个人金融业务的全能化 | 第34页 |
| ·个人金融业务的国际化 | 第34页 |
| ·个人金融业务的信息化 | 第34-36页 |
| 第3章 农业银行发展个人金融业务的对策 | 第36-66页 |
| ·农行概况 | 第36-38页 |
| ·农业银行发展个人金融业务的优势和存在的问题 | 第38-42页 |
| ·优势分析 | 第38-39页 |
| ·存在的问题 | 第39-42页 |
| ·农业银行发展个人金融业务的外部环境分析 | 第42-44页 |
| ·市场条件 | 第42页 |
| ·同业发展态势 | 第42-43页 |
| ·主要障碍 | 第43-44页 |
| ·农业银行个人金融业务发展框架 | 第44-45页 |
| ·个人金融业务的市场定位和客户管理 | 第45-52页 |
| ·市场定位 | 第45-46页 |
| ·客户管理 | 第46-52页 |
| ·个人金融业务的产品整合和创新 | 第52-56页 |
| ·现有产品结构的调整与整合 | 第52-54页 |
| ·产品开发与创新 | 第54-56页 |
| ·个人金融业务的分销渠道建设 | 第56-62页 |
| ·营业网点的调整 | 第57-59页 |
| ·发展新型营业网点 | 第59-61页 |
| ·电子化渠道建设 | 第61-62页 |
| ·建立健全个人金融业务经营机制 | 第62-66页 |
| ·改进个人金融业务营销机制 | 第62-63页 |
| ·完善产品研发机制 | 第63页 |
| ·推进业务流程再造 | 第63-64页 |
| ·健全成本效益核算制度 | 第64-66页 |
| 第4章 德阳分行个人金融业务发展评析 | 第66-87页 |
| ·发展现状 | 第66-81页 |
| ·二元经济结构下的业务总量快速增长 | 第66-67页 |
| ·业务发展重点突出，对业务经营贡献明显 | 第67-77页 |
| ·存在的主要问题 | 第77-81页 |
| ·个人金融业务发展思路及对策 | 第81-87页 |
| ·重整网点资源，增强综合营销能力 | 第81-82页 |
| ·突出重点，促进储蓄业务稳定增长 | 第82-83页 |
| ·因势利导，做优做强个人信贷业务 | 第83-85页 |
| ·构建营销考核评价体系，促进个人金融业务商业化运营 | 第85-87页 |
| 结论 | 第87-90页 |
| 致谢 | 第90-91页 |
| 参考文献 | 第91-93页 |