| 1 导论 | 第1-11页 |
| 1．1 选题背景及意义 | 第8-9页 |
| 1．2 研究内容 | 第9-10页 |
| 1．3 论文框架 | 第10-11页 |
| 2 理论综述 | 第11-26页 |
| 2．1 供应链管理理论概述 | 第11-14页 |
| 2．2 核心能力理论概述 | 第14-18页 |
| 2．3 服务营销管理理论概述 | 第18-21页 |
| 2．4 连锁经营方式概述 | 第21-26页 |
| 3 市场格局与杨凌亨泰营销现状及改造 | 第26-48页 |
| 3．1 化肥市场格局 | 第26-31页 |
| 3．2 杨凌亨泰公司营销现状及问题 | 第31-40页 |
| 3．3 杨凌亨泰公司SWOT分析 | 第40-42页 |
| 3．4 杨凌亨泰营销工作的提升——连锁同盟方案的确立 | 第42-48页 |
| 4 杨凌亨泰公司连锁同盟方案设计 | 第48-73页 |
| 4．1 方案设计的总体思路 | 第48页 |
| 4．2 信息与知识共享平台 | 第48-56页 |
| 4．2．1 设计要求与系统框架 | 第48-50页 |
| 4．2．2 营销资讯系统 | 第50-54页 |
| 4．2．3 信息与知识共享机制 | 第54-56页 |
| 4．3 销售物流体系 | 第56-63页 |
| 4．3．1 销售物流体系的总体框架 | 第56-59页 |
| 4．3．2 方案的运作 | 第59-60页 |
| 4．3．3 物流信息系统与调整物流 | 第60-62页 |
| 4．3．4 物流系统技术革新 | 第62-63页 |
| 4．4 价格、绩效、利益分配 | 第63-66页 |
| 4．4．1 价格管理 | 第63-65页 |
| 4．4．2 绩效、激励与利益分配 | 第65-66页 |
| 4．5 杨凌亨泰连锁同盟的内部管理 | 第66-72页 |
| 4．5．1 加盟店管理与互动营销 | 第66-69页 |
| 4．5．2 杨凌亨泰连锁同盟风险防范 | 第69-70页 |
| 4．5．3 杨凌亨泰连锁同盟推进服务营销的基本途径 | 第70-72页 |
| 4．6 组织结构调整 | 第72-73页 |
| 5 同盟服务与整合营销传播 | 第73-83页 |
| 5．1 杨凌亨泰连锁同盟的农化服务 | 第73-78页 |
| 5．1．1 杨凌亨泰连锁同盟农化服务资源分与服务体系规划 | 第73-75页 |
| 5．1．2 杨凌亨泰连锁同盟服务的内容 | 第75-77页 |
| 5．1．3 服务信息处理流程图 | 第77-78页 |
| 5．1．4 服务费用问题与服务人员培训 | 第78页 |
| 5．2 杨凌亨泰连锁同盟整合营销传播 | 第78-83页 |
| 5．2．1 整合营销传播概念与杨凌亨泰连锁同盟的营销传播 | 第78-79页 |
| 5．2．2 杨凌亨泰连锁同盟的整合营销传播内容 | 第79-82页 |
| 5．2．3 杨凌亨泰连锁同盟整合营销传播开发流程图 | 第82-83页 |
| 6 杨凌亨泰连锁同盟方案的实施建议 | 第83-91页 |
| 6．1 注意改革的过程性 | 第83-84页 |
| 6．2 加盟店的选择与培训 | 第84-86页 |
| 6．3 竞争对手的可能反应与杨凌亨泰的应对策略 | 第86-88页 |
| 6．4 国外企业进入的可能策略及杨凌亨泰连锁同盟的对策 | 第88-90页 |
| 6．5 建立风险防范机构 | 第90-91页 |
| 7 结论 | 第91-92页 |
| 致谢 | 第92-93页 |
| 参考文献 | 第93-94页 |
