鸟语花香书吧商业计划书
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-21页 |
| ·选题的背景及意义 | 第11-13页 |
| ·文献综述 | 第13-20页 |
| ·市场营销理论的发展 | 第13-15页 |
| ·服务营销的含义分类和特征 | 第15页 |
| ·服务营销市场细分 | 第15-16页 |
| ·服务产品策略 | 第16页 |
| ·服务产品价格策略 | 第16-17页 |
| ·服务质量管理 | 第17页 |
| ·S W OT 分析方法 | 第17-20页 |
| ·本章小结 | 第20-21页 |
| 第二章 公司及项目介绍 | 第21-24页 |
| ·书吧项目市场需求背景： | 第21页 |
| ·书吧简介 | 第21-23页 |
| ·股权分配及高级管理人员介绍 | 第22页 |
| ·组织结构 | 第22页 |
| ·主营业务： | 第22页 |
| ·产品( 服务) 的特点与创新 | 第22-23页 |
| ·发展规划 | 第23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 产品和项目环境分析 | 第24-32页 |
| ·文化产业行业及市场概况 | 第24-26页 |
| ·文化产业在当今世界经济中的作用与地位 | 第24-25页 |
| ·我国文化产业的地位与发展状况 | 第25-26页 |
| ·广州文化产业状况 | 第26页 |
| ·竞争分析 | 第26-27页 |
| ·替代品的竞争 | 第26页 |
| ·潜在进入行业的竞争 | 第26-27页 |
| ·可能进入此领域的企业 | 第27页 |
| ·行业内的竞争 | 第27页 |
| ·SWOT 分析 | 第27-29页 |
| ·优势（Strengths ） | 第27-28页 |
| ·弱势（Weaknesses ） | 第28页 |
| ·机会（Opportunities ） | 第28-29页 |
| ·威胁（Threats ） | 第29页 |
| ·采取策略 | 第29页 |
| ·经营地点选址分析 | 第29-31页 |
| ·区域文化历史环境 | 第29-30页 |
| ·越秀区经济状况与消费能力 | 第30页 |
| ·人口密度 | 第30-31页 |
| ·人口文化素质 | 第31页 |
| ·地点选择 | 第31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第四章 市场细分及消费者行为分析 | 第32-35页 |
| ·目标市场分析 | 第32-33页 |
| ·书吧目标客户群的选择 | 第32-33页 |
| ·书吧目标客户群体对读书场地的需求分析 | 第33页 |
| ·产品策略 | 第33页 |
| ·价格策略 | 第33-34页 |
| ·推广策略 | 第34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第五章 财务计划 | 第35-47页 |
| ·财务预测 | 第35-43页 |
| ·销售收入预测 | 第35页 |
| ·资金预算及财务报表 | 第35-43页 |
| ·资金筹集与投资退出 | 第43页 |
| ·初始投入预算表 | 第43页 |
| ·资金来源 | 第43页 |
| ·投资者退出方式 | 第43页 |
| ·本量利分析 | 第43-44页 |
| ·保本点分析 | 第43-44页 |
| ·利润的敏感性分析 | 第44页 |
| ·投资决策分析评价 | 第44-46页 |
| ·净现值法 | 第44-45页 |
| ·现值指数法 | 第45页 |
| ·内部收益率法 | 第45页 |
| ·回收期法 | 第45-46页 |
| ·年平均投资报酬率法 | 第46页 |
| ·本章小结 | 第46-47页 |
| 第六章 风险与控制分析 | 第47-50页 |
| ·风险因素 | 第47-48页 |
| ·政策风险 | 第47页 |
| ·管理风险 | 第47页 |
| ·市场风险 | 第47页 |
| ·人才风险 | 第47页 |
| ·其他风险 | 第47-48页 |
| ·投资风险控制 | 第48页 |
| ·针对政策风险的控制措施 | 第48页 |
| ·针对管理风险的控制措施 | 第48页 |
| ·针对市场风险的控制措施 | 第48页 |
| ·针对人才风险的控制措施 | 第48页 |
| ·本章小结 | 第48-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 附录 | 第53-57页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
