银行CRM系统的数据仓库设计与实现
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-20页 |
| 第一节 课题研究背景 | 第9-12页 |
| 第二节 国内外研究状况 | 第12-13页 |
| 第三节 数据仓库的概念 | 第13-15页 |
| 第四节 数据仓库的关键技术 | 第15-16页 |
| 第五节 主要的数据仓库解决方案 | 第16-19页 |
| 第六节 论文的内容与结构 | 第19-20页 |
| 第二章 系统需求分析 | 第20-31页 |
| 第一节 用户角色需求 | 第20-22页 |
| 第二节 CRM系统的功能需求 | 第22-23页 |
| 第三节 CRM系统的其他需求 | 第23-24页 |
| 第四节 客户评价指标及算法设计 | 第24-31页 |
| 第三章 系统总体设计 | 第31-55页 |
| 第一节 设计原则 | 第31页 |
| 第二节 数据源分析 | 第31-33页 |
| 第三节 数据仓库系统框架 | 第33-36页 |
| 第四节 数据仓库逻辑设计 | 第36-47页 |
| 第五节 数据仓库的元数据质量分析 | 第47-48页 |
| 第六节 数据仓库的关键实体定义 | 第48-52页 |
| 第七节 数据仓库的关键元数据设计举例 | 第52-55页 |
| 第四章 系统详细设计 | 第55-64页 |
| 第一节 数据仓库的日终数据处理流程设计 | 第55-56页 |
| 第二节 ETL模块设计 | 第56-62页 |
| 第三节 集团分析流程设计 | 第62-64页 |
| 第五章 系统实现 | 第64-69页 |
| 第一节 系统配置 | 第64-65页 |
| 第二节 数据仓库应用实现 | 第65-66页 |
| 第三节 个人客户评价分析应用实例 | 第66-69页 |
| 第六章 总结与展望 | 第69-71页 |
| 第一节 论文工作总结 | 第69页 |
| 第二节 工作展望 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
