中国建设银行湖北省分行零售网点转型战略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| ·本文研究的背景与意义 | 第8-9页 |
| ·研究方法、技术路线和论文框架 | 第9-11页 |
| 2 理论综述 | 第11-17页 |
| ·主要分析方法简述 | 第11-12页 |
| ·零售银行业务 | 第12-14页 |
| ·零售网点转型 | 第14-17页 |
| 3 外部环境分析 | 第17-25页 |
| ·政治法律环境分析 | 第17-18页 |
| ·经济环境分析 | 第18-20页 |
| ·社会环境分析 | 第20-21页 |
| ·技术环境分析 | 第21-22页 |
| ·竞争环境分析 | 第22-25页 |
| 4 内部环境分析 | 第25-42页 |
| ·公司概况 | 第25-26页 |
| ·人力资源现状 | 第26-28页 |
| ·客户资源现状 | 第28-30页 |
| ·核心产品现状 | 第30-32页 |
| ·渠道现状 | 第32-35页 |
| ·网点服务能力现状 | 第35-42页 |
| 5 SWOT 分析 | 第42-52页 |
| ·优势分析 | 第42-43页 |
| ·劣势分析 | 第43-46页 |
| ·机会分析 | 第46-47页 |
| ·威胁分析 | 第47-48页 |
| ·战略匹配 | 第48-52页 |
| 6 中国建设银行湖北分行零售网点转型战略 | 第52-66页 |
| ·战略目标及路径 | 第52-54页 |
| ·人力资源战略 | 第54-58页 |
| ·服务营销战略 | 第58-62页 |
| ·流程运作战略 | 第62-66页 |
| 结束语 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
