Y公司养老服务商业模式研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第10-12页 |
| 一 研究背景 | 第10-12页 |
| 二 研究意义 | 第12页 |
| 第二节 研究内容 | 第12-13页 |
| 第三节 研究思路与方法 | 第13-15页 |
| 一 研究思路 | 第13-14页 |
| 二 分析路径 | 第14-15页 |
| 三 研究方法 | 第15页 |
| 第四节 特色与创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 Y公司养老服务市场需求分析 | 第16-23页 |
| 第一节 公司简介 | 第16-17页 |
| 第二节 目标客户分析 | 第17-20页 |
| 一 客户群体分析 | 第17-19页 |
| 二 客户来源分析 | 第19-20页 |
| 第三节 市场需求分析 | 第20-23页 |
| 一 省内市场需求分析 | 第20-22页 |
| 二 本地市场需求分析 | 第22-23页 |
| 第三章 Y公司商业模式构建 | 第23-41页 |
| 第一节 商业模式 | 第23-26页 |
| 一 客户细分 | 第24页 |
| 二 价值主张 | 第24页 |
| 三 渠道通路 | 第24页 |
| 四 客户关系 | 第24-25页 |
| 五 收入来源 | 第25页 |
| 六 核心资源 | 第25页 |
| 七 关键业务 | 第25页 |
| 八 重要合作 | 第25-26页 |
| 九 成本结构 | 第26页 |
| 第二节 运营模式 | 第26-33页 |
| 一 运营模式概述 | 第26-27页 |
| 二 老年养护院 | 第27-28页 |
| 三 康复医院 | 第28-31页 |
| 四 社区养老服务中心 | 第31-32页 |
| 五 旅居度假基地 | 第32-33页 |
| 六 康养培训学校 | 第33页 |
| 第三节 盈利模式 | 第33-41页 |
| 一 盈利模式概述 | 第33-34页 |
| 二 盈利模式构成 | 第34-41页 |
| 第四章 Y公司商业模式的实现 | 第41-52页 |
| 第一节 商业布局 | 第41-42页 |
| 第二节 营销策划 | 第42-45页 |
| 一 营销理念 | 第42-43页 |
| 二 营销方式 | 第43-45页 |
| 第三节 运营管理 | 第45-47页 |
| 一 建立服务标准 | 第45-46页 |
| 二 加强内部培训 | 第46页 |
| 三 形成监督体系 | 第46页 |
| 四 建立沟通机制 | 第46-47页 |
| 第四节 人事管理 | 第47-48页 |
| 第五节 信息系统 | 第48-52页 |
| 一 财务管理 | 第48-49页 |
| 二 服务管理 | 第49-50页 |
| 三 人事管理 | 第50-51页 |
| 四 决策管理 | 第51-52页 |
| 第五章 结论 | 第52-54页 |
| 一 研究结论 | 第52-53页 |
| 二 研究不足 | 第53页 |
| 三 研究展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
