地质公园游客满意度测评研究
| 中文摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-21页 |
| 一、研究背景和意义 | 第13-14页 |
| （一） 研究背景 | 第13页 |
| （二） 研究意义 | 第13-14页 |
| 二、研究目的方法 | 第14-15页 |
| （一） 研究目的 | 第14页 |
| （二） 研究方法 | 第14-15页 |
| 三、研究内容和框架 | 第15-16页 |
| （一） 研究内容 | 第15页 |
| （二） 研究框架 | 第15-16页 |
| 四、国内外研究现状 | 第16-21页 |
| （一） 国外研究现状 | 第16-18页 |
| （二） 国内研究现状 | 第18-19页 |
| （三） 研究发展方向 | 第19-21页 |
| 第二章 相关概念及理论基础 | 第21-25页 |
| 一、相关概念 | 第21-23页 |
| （一） 地质遗迹 | 第21页 |
| （二） 地质公园 | 第21-22页 |
| （三） 地质公园特征 | 第22页 |
| （四） 游客满意度 | 第22-23页 |
| 二、理论基础 | 第23-25页 |
| （一） 期望—实绩理论 | 第23页 |
| （二） 重要性—满意度模型（IPA 模型） | 第23-25页 |
| 第三章 地质公园游客满意度测评指标体系研究 | 第25-42页 |
| 一、测评指标体系的构成 | 第25-39页 |
| （一） 指标体系建立的原则 | 第25页 |
| （二） 国内关于“旅游目的地满意度”测评指标 | 第25-27页 |
| （三） 指标体系的层次结构 | 第27页 |
| （四） 测评指标的构成 | 第27-30页 |
| （五） 测评指标体系分析 | 第30-39页 |
| 二、测评指标权重的确定 | 第39-41页 |
| （一） 权重计算法 | 第39-40页 |
| （二） 测评指标权重的确定 | 第40-41页 |
| 三、游客满意度的计算 | 第41-42页 |
| 第四章 地质公园游客满意度实证研究 | 第42-56页 |
| 一、研究设计 | 第42-43页 |
| （一） 研究目的 | 第42页 |
| （二） 广东丹霞山世界地质公园概况 | 第42-43页 |
| 二、游客满意度问卷调查实证分析 | 第43-50页 |
| （一） 描述性统计分析 | 第43-48页 |
| （二） 游客满意度测评指标分析 | 第48-49页 |
| （三） 游客满意度指数计算 | 第49-50页 |
| 三、IPA 分析 | 第50-52页 |
| 四、丹霞山世界地质公园游客满意度测评结果分析 | 第52-56页 |
| （一） 测评指标体系的分析和验证 | 第52页 |
| （二） 经验总结 | 第52-53页 |
| （三） 提高游客满意度的建议 | 第53-56页 |
| 第五章 研究结论和展望 | 第56-59页 |
| 一、研究结论 | 第56-57页 |
| （一） 构建了地质公园游客满意度测评指标体系 | 第56页 |
| （二） 运用因子分析方法确定指标的权重 | 第56页 |
| （三） 测评指标体系分析 | 第56-57页 |
| （四） 以广东丹霞山世界地质公园进行实证研究 | 第57页 |
| 二、研究创新 | 第57页 |
| 三、研究不足 | 第57页 |
| 四、研究展望 | 第57-59页 |
| 注释 | 第59-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 地质公园游客满意度调查问卷 | 第64-66页 |
| 读硕期间发表的论文 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
