| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11页 |
| 1.3 研究内容及框架 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.3.2 本文研究框架 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第12-13页 |
| 1.4.1 主要研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第13页 |
| 1.5 主要创新点 | 第13-14页 |
| 2 基础理论与文献综述 | 第14-21页 |
| 2.1 研究的基础理论 | 第14-16页 |
| 2.1.1 质量及质量管理的概述 | 第14页 |
| 2.1.2 全面质量管理的概述 | 第14-15页 |
| 2.1.3 全面质量管理中的五大要素 | 第15-16页 |
| 2.2 质量管理体系 | 第16-17页 |
| 2.2.1 质量管理体系的概述 | 第16页 |
| 2.2.2 检测行业质量管理体系 | 第16-17页 |
| 2.2.3 质量管理体系与全面质量管理的关系 | 第17页 |
| 2.3 相关研究综述 | 第17-19页 |
| 2.3.1 国外相关研究综述 | 第17-18页 |
| 2.3.2 国内的相关研究综述 | 第18-19页 |
| 2.4 本章小结 | 第19-21页 |
| 3 OH检测有限公司质量管理体系现状与问题分析 | 第21-31页 |
| 3.1 OH检测有限公司基本情况 | 第21页 |
| 3.2 OH检测有限公司质量管理体系 | 第21-23页 |
| 3.2.1 OH检测有限公司质量管理体系文件 | 第21-23页 |
| 3.2.2 OH检测有限公司组织机构及职责 | 第23页 |
| 3.3 OH检测有限公司质量管理体系评审 | 第23-24页 |
| 3.4 OH检测有限公司质量管理体系的运行中存在的问题 | 第24-28页 |
| 3.4.1 人员管理问题 | 第25页 |
| 3.4.2 仪器设备问题 | 第25-26页 |
| 3.4.3 外部提供的产品和服务问题 | 第26-27页 |
| 3.4.4 检测方法问题 | 第27页 |
| 3.4.5 环境条件控制问题 | 第27-28页 |
| 3.5 OH检测公司质量管理体系运行存在问题的原因分析 | 第28-30页 |
| 3.5.1 人员问题分析 | 第28页 |
| 3.5.2 仪器设备问题分析 | 第28-29页 |
| 3.5.3 外部提供的产品和服务问题分析 | 第29页 |
| 3.5.4 检测方法问题分析 | 第29-30页 |
| 3.5.5 环境条件控制问题分析 | 第30页 |
| 3.6 本章小结 | 第30-31页 |
| 4 OH检测有限公司质量管理的改进措施 | 第31-38页 |
| 4.1 加强人员队伍建设 | 第31-32页 |
| 4.1.1 全面确认人员技能水平 | 第31-32页 |
| 4.1.2 规范对人员的质量监督工作 | 第32页 |
| 4.1.3 加强人员技术培训和效果评价 | 第32页 |
| 4.2 规范仪器设备管理 | 第32-34页 |
| 4.2.1 持续保证仪器设备可溯源性 | 第32-33页 |
| 4.2.2 加强仪器设备记录管理 | 第33页 |
| 4.2.3 明确仪器管理职责分工及标识状态 | 第33-34页 |
| 4.3 提升外部提供的产品和服务的管理强度 | 第34-35页 |
| 4.3.1 加强对供应商评价管理 | 第34-35页 |
| 4.3.2 加强重要耗材验收 | 第35页 |
| 4.4 完善检测方法管理 | 第35-36页 |
| 4.4.1 补充缺少的作业指导书 | 第35-36页 |
| 4.4.2 持续保持检测方法有效性 | 第36页 |
| 4.5 加强环境条件控制管理 | 第36-37页 |
| 4.5.1 加强对检测场所环境条件的监控 | 第36-37页 |
| 4.5.2 加强实验室内务整理 | 第37页 |
| 4.6 本章小结 | 第37-38页 |
| 5 改进措施实施后效果 | 第38-43页 |
| 5.1 人员 | 第38-39页 |
| 5.1.1 人员检测能力确认方面 | 第38页 |
| 5.1.2 人员质量监督方面 | 第38页 |
| 5.1.3 人员技术培训及效果评价方面 | 第38-39页 |
| 5.2 仪器设备 | 第39-40页 |
| 5.2.1 仪器设备可溯源性方面 | 第39页 |
| 5.2.2 仪器设备记录管理方面 | 第39页 |
| 5.2.3 仪器设备标识管理方面 | 第39-40页 |
| 5.3 外部提供的产品和服务 | 第40-41页 |
| 5.3.1 供应商管理方面 | 第40页 |
| 5.3.2 耗材验收方面 | 第40-41页 |
| 5.4 检测方法 | 第41-42页 |
| 5.4.1 作业指导书文件管理方面 | 第41页 |
| 5.4.2 检测方法查新方面 | 第41-42页 |
| 5.5 环境条件控制 | 第42页 |
| 5.5.1 检测场所环境条件记录方面 | 第42页 |
| 5.5.2 内务整洁方面 | 第42页 |
| 5.6 本章小结 | 第42-43页 |
| 6 结论及展望 | 第43-44页 |
| 6.1 结论 | 第43页 |
| 6.2 展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47页 |