| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 文献综述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路 | 第13页 |
| 1.4 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4.1 比较分析法 | 第13页 |
| 1.4.2 归纳分析法 | 第13-14页 |
| 1.4.3 案例分析法 | 第14页 |
| 1.4.4 文献分析法 | 第14页 |
| 1.5 创新点 | 第14-16页 |
| 1.5.1 研究内容的创新 | 第14页 |
| 1.5.2 研究理论的创新 | 第14-16页 |
| 第二章 相关概念及理论基础 | 第16-27页 |
| 2.1 概念界定 | 第16-19页 |
| 2.1.1 互联网金融 | 第16-17页 |
| 2.1.2 社交金融 | 第17-18页 |
| 2.1.3 移动社交金融 | 第18-19页 |
| 2.2 移动社交金融的模式和意义 | 第19-23页 |
| 2.2.1 移动社交金融的演进 | 第19-20页 |
| 2.2.2 移动社交金融的意义 | 第20-23页 |
| 2.3 移动社交金融发展的相关理论 | 第23-27页 |
| 2.3.1 金融创新理论 | 第23-24页 |
| 2.3.2 大数据理论 | 第24-25页 |
| 2.3.3 SWOT分析法 | 第25-27页 |
| 第三章 工商银行融e联平台的发展现状与SWOT分析 | 第27-34页 |
| 3.1 工商银行融e联平台的发展现状 | 第27-29页 |
| 3.1.1 融e联发展历程 | 第27页 |
| 3.1.2 融e联用户规模情况 | 第27-28页 |
| 3.1.3 融e联公众号运营情况 | 第28页 |
| 3.1.4 第三方机构评价情况 | 第28-29页 |
| 3.2 工商银行融e联平台发展的SWOT分析 | 第29-34页 |
| 3.2.1 融e联平台的优势 | 第29-30页 |
| 3.2.2 融e联平台的劣势 | 第30-31页 |
| 3.2.3 融e联平台的机会 | 第31-32页 |
| 3.2.4 融e联平台的威胁 | 第32-33页 |
| 3.2.5 融e联平台的SWOT矩阵与策略选择 | 第33-34页 |
| 第四章 工商银行融e联平台的功能与战略定位 | 第34-42页 |
| 4.1 融e联平台功能定位 | 第34-37页 |
| 4.1.1 及时信息互动功能 | 第36页 |
| 4.1.2 共享大数据应用功能 | 第36页 |
| 4.1.3 创新型金融服务功能 | 第36-37页 |
| 4.2 融e联平台战略定位 | 第37-42页 |
| 4.2.1 从理性借鉴的后发者,到立足创新的先发者 | 第37-38页 |
| 4.2.2 内嵌大数据分析平台,打造客户全面分析模块 | 第38-39页 |
| 4.2.3 完善全渠道闭环,推进线上线下金融业态的纵横布局 | 第39页 |
| 4.2.4 整合工行内部资源,打造统一的互联网金融入口 | 第39-42页 |
| 第五章 工商银行融e联平台的发展策略 | 第42-60页 |
| 5.1 重视融e联需求研究与功能开发 | 第42-48页 |
| 5.1.1 做好功能设计与需求管理 | 第42页 |
| 5.1.2 优化基于需求为导向的流程设计 | 第42-43页 |
| 5.1.3 完善垂直金融社交功能 | 第43-44页 |
| 5.1.4 加强工行内部APP应用的整合与联动互通 | 第44-47页 |
| 5.1.5 制定融e联平台需求规划 | 第47-48页 |
| 5.2 强化融e联品牌打造与市场推广 | 第48-53页 |
| 5.2.1 塑造融e联品牌形象 | 第48-49页 |
| 5.2.2 制定融e联营销推广整体规划 | 第49-50页 |
| 5.2.3 构建融e联生态化营销体系 | 第50-52页 |
| 5.2.4 强调融e联营销活动的执行 | 第52-53页 |
| 5.3 推进融e联大数据分析与应用 | 第53-56页 |
| 5.3.1 夯实数据基础 | 第53-54页 |
| 5.3.2 规范制度标准 | 第54页 |
| 5.3.3 加强数据分析 | 第54-55页 |
| 5.3.4 扩展智能应用 | 第55页 |
| 5.3.5 丰富信息产品 | 第55-56页 |
| 5.4 提升融e联平台运营管理能力 | 第56-60页 |
| 5.4.1 加强顶层设计 | 第56-57页 |
| 5.4.2 注重风险管控 | 第57-58页 |
| 5.4.3 加快人才队伍建设 | 第58-60页 |
| 第六章 结论与展望 | 第60-61页 |
| 6.1 研究结论 | 第60页 |
| 6.2 研究展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
