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哈尔滨湿地公园游客忠诚及其环境行为倾向影响因素研究

摘要第4-6页
Abstract第6-7页
1 绪论第16-41页
    1.1 研究背景第16-17页
    1.2 问题的提出第17-18页
    1.3 研究意义第18-19页
        1.3.1 理论意义第18页
        1.3.2 实践意义第18-19页
    1.4 国内外相关研究现状及述评第19-38页
        1.4.1 湿地公园相关研究及述评第19-27页
        1.4.2 游客忠诚相关研究及述评第27-31页
        1.4.3 游客环境态度、环境行为倾向相关研究及评述第31-38页
    1.5 研究内容第38-39页
    1.6 研究方法与技术路线第39-41页
        1.6.1 研究方法第39页
        1.6.2 技术路线第39-41页
2 主要概念界定与相关理论基础第41-48页
    2.1 主要概念第41-44页
        2.1.1 湿地公园第41页
        2.1.2 湿地公园属性第41-42页
        2.1.3 游客第42页
        2.1.4 游客满意第42-43页
        2.1.5 游客忠诚第43-44页
        2.1.6 环境行为倾向第44页
    2.2 相关理论基础第44-47页
        2.2.1 理性行为理论与计划行为理论第44-45页
        2.2.2 顾客满意相关理论第45-46页
        2.2.3 顾客忠诚驱动理论第46-47页
    2.3 本章小结第47-48页
3 模型构建与假设的提出第48-55页
    3.1 模型构建第48页
    3.2 假设的提出第48-51页
        3.2.1 游客忠诚的主要影响因素第48-49页
        3.2.2 属性感知与总体满意第49页
        3.2.3 属性感知与游客忠诚第49页
        3.2.4 环境知识、环境态度与游客环境行为倾向第49-50页
        3.2.5 总体满意与游客环境行为倾向第50-51页
        3.2.6 环境知识、属性感知与游客环境行为倾向第51页
    3.3 控制变量第51-52页
    3.4 研究的假设模型第52-53页
    3.5 研究案例地概况第53页
    3.6 本章小结第53-55页
4 量表开发与数据检验第55-78页
    4.1 量表开发第55-58页
        4.1.1 游客属性感知量表第55页
        4.1.2 游客总体满意量表第55页
        4.1.3 游客忠诚量表第55页
        4.1.4 湿地知识量表第55-56页
        4.1.5 湿地环境态度量表第56页
        4.1.6 游客环境行为倾向量表第56-58页
    4.2 量表预调查第58-63页
        4.2.1 预调查游客基本情况第58-61页
        4.2.2 预试量表信度及项目一总体相关性分析第61-62页
        4.2.3 正式量表生成第62-63页
    4.3 正式量表调查第63-66页
        4.3.1 抽样方法和样本规模第63页
        4.3.2 正式量表测试第63-66页
    4.4 正式量表检验第66-77页
        4.4.1 描述性统计分析第66-70页
        4.4.2 量表信度及项目—总体相关性检验第70-72页
        4.4.3 探索性因子分析第72-73页
        4.4.4 验证性因素分析第73-77页
    4.5 本章小结第77-78页
5 湿地公园游客忠诚及其环境行为倾向影响因素模型检验第78-87页
    5.1 测量模型分析第78-80页
        5.1.1 测量模型拟合指数第78页
        5.1.2 测量模型聚敛效度第78-79页
        5.1.3 测量模型区别效度第79-80页
    5.2 结构模型分析第80-86页
        5.2.1 结构模型拟合指数第80页
        5.2.2 假设检验第80页
        5.2.3 模型修正与竞争模型第80-82页
        5.2.4 引入控制变量的模型假设检验第82-84页
        5.2.5 影响效应分析第84-86页
    5.3 本章小结第86-87页
6 游客忠诚及环境行为倾向影响因素的回归分析第87-103页
    6.1 属性因素对游客总体满意及忠诚的影响回归分析第87-93页
        6.1.1 游客总体满意的影响因素回归分析第87-89页
        6.1.2 游客重游倾向的影响因素回归分析第89-90页
        6.1.3 游客推荐倾向的影响因素回归分析第90-92页
        6.1.4 总体满意和忠诚回归分析的比较第92-93页
    6.2 属性因素对游客环境行为倾向的影响分析第93-96页
        6.2.1 游客关注环保倾向的影响因素回归分析第93-94页
        6.2.2 游客参与环保倾向的影响因素回归分析第94-96页
        6.2.3 参与环保倾向和关注环保倾向的影响因素回归分析比较第96页
    6.3 湿地生态教育对游客环境行为倾向的影响分析第96-101页
        6.3.1 湿地生态知识对游客环境态度的影响回归分析第97-98页
        6.3.2 游客环境态度对关注环保倾向的影响回归分析第98-100页
        6.3.3 游客环境态度对参与环保倾向的影响回归分析第100-101页
    6.4 讨论第101-102页
    6.5 本章小结第102-103页
7 提高湿地公园游客忠诚及引导游客积极环境行为的建议第103-108页
    7.1 湿地公园旅游项目建设中应将美学目标与生态目标相结合第103页
    7.2 增加游客与大自然接触的机会以深化人与自然的情感第103页
    7.3 强化员工培训以提高服务技能和环保示范作用第103-104页
    7.4 促进湿地公园价格合理化与交通便利化第104页
    7.5 以生态教育引导游客积极环境行为第104-106页
        7.5.1 生态教育内容的选取第104-105页
        7.5.2 完善生态教育系统第105页
        7.5.3 注重生态教育的针对性第105页
        7.5.4 将生态教育延伸到旅游过程结束之后第105-106页
    7.6 关注人口学因素对游客属性感知和环境行为倾向的影响第106页
    7.7 全面提升湿地公园的制度管理与信息管理体系建设第106页
    7.8 本章小结第106-108页
8 结论与讨论第108-110页
    8.1 结论第108页
    8.2 创新点第108页
    8.3 讨论第108-110页
参考文献第110-126页
附录第126-129页
攻读学位期间发表的学术论文第129-130页
致谢第130-132页
附件第132-134页

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