| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第11页 |
| 1.3 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.4 研究内容 | 第12-14页 |
| 2 文献述评 | 第14-30页 |
| 2.1 人际和谐度研究述评 | 第14-21页 |
| 2.1.1 和谐 | 第14-15页 |
| 2.1.2 人际和谐的概念研究 | 第15-17页 |
| 2.1.3 人际和谐度的内容维度研究 | 第17-18页 |
| 2.1.4 人际和谐度的测量方法研究 | 第18-20页 |
| 2.1.5 人际和谐度的影响因素研究 | 第20-21页 |
| 2.1.6 公务员人际和谐度的研究现状 | 第21页 |
| 2.2 组织忠诚度研究述评 | 第21-28页 |
| 2.2.1 忠诚 | 第21页 |
| 2.2.2 组织忠诚度的概念研究 | 第21-23页 |
| 2.2.3 组织忠诚度的相关概念研究 | 第23-25页 |
| 2.2.4 组织忠诚度的测量方法研究 | 第25-26页 |
| 2.2.5 组织忠诚度的影响因素研究 | 第26-27页 |
| 2.2.6 公务员组织忠诚度的研究现状 | 第27-28页 |
| 2.3 对国内外相关研究的综合评价 | 第28-30页 |
| 2.3.1 对国内外人际和谐度相关研究的综合评价 | 第28页 |
| 2.3.2 对国内外组织忠诚度相关研究的综合评价 | 第28-29页 |
| 2.3.3 对国内外人际和谐度与组织忠诚度的相关研究的综合评价 | 第29-30页 |
| 3 研究设计 | 第30-34页 |
| 3.1 研究假设 | 第30页 |
| 3.2 研究变量及其定义 | 第30页 |
| 3.3 研究设计 | 第30-31页 |
| 3.3.1 研究对象 | 第30页 |
| 3.3.2 研究方法 | 第30-31页 |
| 3.3.3 研究工具 | 第31页 |
| 3.4 研究实施程序 | 第31-32页 |
| 3.5 研究的重点难点 | 第32页 |
| 3.5.1 研究的重点 | 第32页 |
| 3.5.2 研究的难点 | 第32页 |
| 3.6 本研究的创新之处 | 第32-34页 |
| 4 基层公务员人际和谐度与组织忠诚度问卷的编制 | 第34-48页 |
| 4.1 开放式问卷的编制与调查 | 第34页 |
| 4.1.1 开放式问卷的编制 | 第34页 |
| 4.1.2 开放式问卷的发放 | 第34页 |
| 4.2 试测问卷的编制及检验 | 第34-37页 |
| 4.2.1 试测问卷的编制 | 第34-35页 |
| 4.2.2 试测问卷的检验 | 第35-37页 |
| 4.3 正式问卷的发放与检验 | 第37-46页 |
| 4.3.1 正式问卷的发放 | 第37-38页 |
| 4.3.2 探索性因素分析 | 第38-45页 |
| 4.3.3 问卷的信度与效度分析 | 第45-46页 |
| 4.4 小结 | 第46-48页 |
| 5 基层公务员人际和谐度与组织忠诚度的特征研究 | 第48-64页 |
| 5.1 研究目的 | 第48页 |
| 5.2 研究工具 | 第48页 |
| 5.3 基层公务员人际和谐度的特征研究 | 第48-54页 |
| 5.3.1 基层公务员人际和谐度的整体特征研究 | 第48-50页 |
| 5.3.2 基层公务员人际和谐度在不同人口学变量上的差异比较 | 第50-54页 |
| 5.4 基层公务员组织忠诚度的特征研究 | 第54-62页 |
| 5.4.1 基层公务员组织忠诚度的整体特征研究 | 第55-57页 |
| 5.3.4 基层公务员组织忠诚度在不同人口学变量上的差异比较 | 第57-62页 |
| 5.5 小结 | 第62-64页 |
| 6 基层公务员人际和谐度与组织忠诚度的相关研究 | 第64-70页 |
| 6.1 研究目的 | 第64页 |
| 6.2 研究工具 | 第64页 |
| 6.3 结果分析 | 第64-68页 |
| 6.3.1 基层公务员人际和谐度与组织忠诚度的相关研究 | 第64-65页 |
| 6.3.2 基层公务员人际和谐度与组织忠诚度的回归研究 | 第65-68页 |
| 6.4 小结 | 第68-70页 |
| 7 基层公务员组织忠诚度提升的对策研究 | 第70-76页 |
| 7.1 基层公务员人际和谐度与组织忠诚度现状总结 | 第70页 |
| 7.2 基层公务员组织忠诚度提升对策研究 | 第70-76页 |
| 7.2.1 加强公务员的职业宣传，倡导理性化选择职业 | 第71页 |
| 7.2.2 致力组织和谐文化建设，营造和谐的人际环境 | 第71-72页 |
| 7.2.3 注重领导者的素质提升，加强上下级人际沟通 | 第72页 |
| 7.2.4 完善公务员的招聘制度，筛选更高匹配度人才 | 第72-73页 |
| 7.2.5 引导工作间的良性竞争，建立冲突调节的制度 | 第73页 |
| 7.2.6 管理公务员生活交往，强化忠诚度制度保障 | 第73-76页 |
| 8 研究结论与展望 | 第76-78页 |
| 8.1 主要结论 | 第76页 |
| 8.2 本研究的局限和进一步研究建议 | 第76-78页 |
| 8.2.1 研究的局限 | 第76-77页 |
| 8.2.2 进一步研究建议 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78-80页 |
| 参考文献 | 第80-84页 |
| 附录 | 第84-93页 |
| A. 作者在攻读学位期间发表的论文目录 | 第84页 |
| B. 作者在攻读学位期间参加的科研项目 | 第84-85页 |
| C. 人际和谐度与组织忠诚度开放式问卷调查 | 第85-86页 |
| D. 基层公务员人际和谐度与组织忠诚度调查问卷（初测） | 第86-90页 |
| E. 基层公务员人际和谐度与组织忠诚度调查问卷（正式） | 第90-93页 |
