| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 相关概念的界定 | 第9-12页 |
| 1.3 国内外研究现状及述评 | 第12-17页 |
| 1.3.1 国外相关研究 | 第12-14页 |
| 1.3.2 国内相关研究 | 第14-16页 |
| 1.3.3 国内外研究文献述评 | 第16-17页 |
| 1.4 研究思路及研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.5 研究内容及创新点 | 第18-19页 |
| 1.5.1 研究的主要内容 | 第18页 |
| 1.5.2 研究的创新点 | 第18-19页 |
| 第2章 我国企业社会责任危机的现状及发展趋势（以漯河市为例） | 第19-28页 |
| 2.1 企业社会责任危机的现状 | 第19-26页 |
| 2.1.1 调查设计 | 第19-21页 |
| 2.1.2 生产安全风险大 | 第21-22页 |
| 2.1.3 劳资矛盾突出 | 第22-23页 |
| 2.1.4 产品安全严峻 | 第23-25页 |
| 2.1.5 环境危机加剧 | 第25-26页 |
| 2.2 我国企业社会责任危机的发展趋势 | 第26-28页 |
| 第3章 我国企业社会责任危机的公共管理问题分析（以武汉市为例） | 第28-45页 |
| 3.1 调查设计 | 第28-29页 |
| 3.1.1 调查问卷设计 | 第28页 |
| 3.1.2 调查方法 | 第28-29页 |
| 3.1.3 效度和信度分析 | 第29页 |
| 3.2 我国企业社会责任危机的公共管理法律法规问题分析 | 第29-33页 |
| 3.3 我国企业社会责任危机的公共管理体制问题分析 | 第33-39页 |
| 3.4 我国企业社会责任危机的公共管理机制问题分析 | 第39-45页 |
| 第4章 企业社会责任危机的公共管理案例分析——以渤海湾溢油事件为例 | 第45-51页 |
| 4.1 渤海湾溢油事件的回顾 | 第45-47页 |
| 4.2 渤海湾溢油事件的公共危机管理问题分析 | 第47-51页 |
| 4.2.1 政策法规建设不全 | 第47-48页 |
| 4.2.2 管理体制与观念障碍 | 第48-49页 |
| 4.2.3 监管机制缺乏 | 第49-51页 |
| 第5章 完善我国企业社会责任危机的公共管理对策 | 第51-62页 |
| 5.1 完善法规统一标准 | 第51-53页 |
| 5.1.1 完善企业社会责任危机相关法律法规 | 第51-52页 |
| 5.1.2 统一企业社会责任标准 | 第52-53页 |
| 5.2 统合社会力量完善管理体制 | 第53-57页 |
| 5.2.1 建立企业社会责任监督管理委员会 | 第53-54页 |
| 5.2.2 将企业社会责任危机纳入政绩考评体系 | 第54-55页 |
| 5.2.3 发挥非政府组织的作用 | 第55页 |
| 5.2.4 健全应急预案体系 | 第55-56页 |
| 5.2.5 增强公众和企业的社会责任意识 | 第56-57页 |
| 5.3 优化管理机制实现长效监管 | 第57-62页 |
| 5.3.1 构建危机监测与预警服务平台 | 第57页 |
| 5.3.2 健全应急响应与联动机制 | 第57-58页 |
| 5.3.3 建立多媒介的信息沟通机制 | 第58-60页 |
| 5.3.4 完善事后评估奖惩与监管 | 第60-62页 |
| 第6章 结论与展望 | 第62-64页 |
| 6.1 总结 | 第62页 |
| 6.2 研究不足与研究展望 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-70页 |
| 附录1 调查问卷 | 第70-76页 |
| 附录2 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第76-77页 |
| 附录3 攻读硕士学位期间参加的科研项目 | 第77页 |
