新疆农行优质客户关系管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 概述 | 第8-12页 |
| 1.1 本系统的开发背景 | 第8-9页 |
| 1.2 本系统的开发意义及发展现状 | 第9-10页 |
| 1.3 本文主要工作及总体结构 | 第10-11页 |
| 1.4 本文的组织结构 | 第11-12页 |
| 2 系统实现的理论基础 | 第12-21页 |
| 2.1 Java概述及特点 | 第12页 |
| 2.2 J2EE应用体系 | 第12-21页 |
| 2.2.1 J2EE的特点 | 第12-13页 |
| 2.2.2 J2EE的多层应用体系 | 第13-17页 |
| 2.2.3 J2EE的编程思想 | 第17-18页 |
| 2.2.4 J2EE的应用组件 | 第18-21页 |
| 3 系统需求分析 | 第21-32页 |
| 3.1 工作描述及业务需求分析 | 第21-22页 |
| 3.2 系统需求分析 | 第22-32页 |
| 3.2.1 用户需求分析 | 第22-23页 |
| 3.2.2 功能需求分析 | 第23-26页 |
| 3.2.3 性能需求分析 | 第26-27页 |
| 3.2.4 可行性分析 | 第27-28页 |
| 3.2.5 过程分析 | 第28-30页 |
| 3.2.6 目标分析 | 第30-32页 |
| 4 系统总体设计与详细设计 | 第32-44页 |
| 4.1 系统总体设计 | 第32-34页 |
| 4.2 数据库设计 | 第34-39页 |
| 4.3 系统详细设计 | 第39-44页 |
| 5 优质客户关系管理系统的开发与实现 | 第44-51页 |
| 5.1 系统开发环境 | 第44页 |
| 5.2 开发规范 | 第44页 |
| 5.3 系统的维护与管理 | 第44-45页 |
| 5.4 系统主要功能模块实现 | 第45-51页 |
| 5.4.1 “我的首页”模块 | 第45页 |
| 5.4.2 “我的客户”模块 | 第45-46页 |
| 5.4.3 “报表分析”模块 | 第46-48页 |
| 5.4.4 “贵宾服务”模块 | 第48-50页 |
| 5.4.5 “管户绩效”模块 | 第50页 |
| 5.4.6 “系统管理”与“系统帮助”模块 | 第50-51页 |
| 6 系统测试 | 第51-55页 |
| 6.1 测试计划和方法 | 第51-52页 |
| 6.2 测试用例 | 第52-53页 |
| 6.3 测试结果 | 第53-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
