| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 字母注释表 | 第12-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-22页 |
| 1.1 课题综述 | 第13-16页 |
| 1.1.1 用户体验设计 | 第13-14页 |
| 1.1.2 符号学与用户体验 | 第14-15页 |
| 1.1.3 用户体验的一致性理论 | 第15页 |
| 1.1.4 基于符号学的用户体验的一致性理论 | 第15-16页 |
| 1.2 研究背景与现状 | 第16-19页 |
| 1.2.1 课题背景 | 第16-17页 |
| 1.2.2 课题发展现状 | 第17-19页 |
| 1.3 研究目的、意义和研究方法 | 第19-21页 |
| 1.3.1 课题的研究目的和意义 | 第19-20页 |
| 1.3.2 课题的研究方法 | 第20-21页 |
| 1.4 研究创新点及目标 | 第21-22页 |
| 第二章 基于符号学的用户体验一致性的理论研究 | 第22-32页 |
| 2.1 人的认知层次 | 第22-23页 |
| 2.2 人的认知特性 | 第23-26页 |
| 2.2.1 视觉主导的认知 | 第23-24页 |
| 2.2.2 认知中的简化 | 第24-25页 |
| 2.2.3 记忆特性的规律 | 第25页 |
| 2.2.4 认知过程图与底的关系 | 第25页 |
| 2.2.5 “F”型视线路径理论 | 第25-26页 |
| 2.3 交互界面的语境 | 第26-27页 |
| 2.4 格式塔心理学原则 | 第27-28页 |
| 2.5 符号学理论在人的认知特性研究中的应用 | 第28-30页 |
| 2.5.1 形态与行为的统一 | 第29页 |
| 2.5.2 形态主体与背景的关系 | 第29页 |
| 2.5.3 符号的编码与解码 | 第29-30页 |
| 2.5.4 符号的隐喻 | 第30页 |
| 2.6 用户体验一致性的实现 | 第30-32页 |
| 第三章 用户体验设计一致性的因素评价 | 第32-46页 |
| 3.1 人群因素评价与用户心智模型特征 | 第32-34页 |
| 3.1.1 用户细分 | 第32页 |
| 3.1.2 用户的心智模型 | 第32-34页 |
| 3.2 情境因素评价 | 第34-35页 |
| 3.2.1 操作系统与平台环境 | 第34页 |
| 3.2.2 用户体验的行为语境 | 第34-35页 |
| 3.3 视觉逻辑构建的信息元素评价 | 第35-37页 |
| 3.3.1 风格与质感 | 第35-36页 |
| 3.3.2 色彩 | 第36页 |
| 3.3.3 字体 | 第36页 |
| 3.3.4 图形与形状 | 第36-37页 |
| 3.3.5 布局、尺寸与比例 | 第37页 |
| 3.4 心智模型的外化及控制变量一致性对比实验 | 第37-46页 |
| 3.4.1 隐性心智模型与显性操作行为的对应关系分析 | 第37-38页 |
| 3.4.2 一致性对照实验设计 | 第38-42页 |
| 3.4.3 一致性对照实验结果分析 | 第42-46页 |
| 第四章 基于符号学的用户体验设计一致性的实践案例分析 | 第46-65页 |
| 4.1 基于认知特性的符号学理论指导一致性设计 | 第46-53页 |
| 4.1.1 标准操作与体验一致性 | 第46-50页 |
| 4.1.2 用户体验任务流程一致性 | 第50-51页 |
| 4.1.3 界面布局形式与体验一致性 | 第51-52页 |
| 4.1.4 色彩与体验一致性 | 第52-53页 |
| 4.2 一致性设计中的交互情境因素 | 第53-55页 |
| 4.2.1 客服系统电话座席交互情境与一致性设计 | 第53-54页 |
| 4.2.2 云盘提示规范的应用语境分析 | 第54-55页 |
| 4.3 模块化交互组件与设计规范 | 第55-56页 |
| 4.4 可用性测试及满意度调查 | 第56-65页 |
| 4.4.1 [大象]app可用性用户测试 | 第56-60页 |
| 4.4.2 提高群聊会话识别度的研究与一致性页面重构 | 第60-63页 |
| 4.4.3 [大象]满意度调查问卷及反馈 | 第63-65页 |
| 第五章 用户体验设计一致性方法的建立 | 第65-68页 |
| 5.1 一致性用户体验设计的实现思路 | 第65-66页 |
| 5.1.1 信息架构的合理组织 | 第65页 |
| 5.1.2 使用流程的流畅构建 | 第65-66页 |
| 5.1.3 视觉逻辑的有效引导 | 第66页 |
| 5.1.4 界面情境与交互语境 | 第66页 |
| 5.1.5 多端迁移中的一致性 | 第66页 |
| 5.2 一致性用户体验设计的方法要点 | 第66-68页 |
| 5.2.1 明确产品设计的侧重点 | 第66页 |
| 5.2.2 人的认知特性和规律 | 第66页 |
| 5.2.3 产品体验的情境和交互语境 | 第66-67页 |
| 5.2.4 应用开发和设计标准及统一产品内部的交互形态 | 第67页 |
| 5.2.5 制定规范有效约束 | 第67-68页 |
| 第六章 总结与展望 | 第68-70页 |
| 6.1 课题研究总结 | 第68页 |
| 6.2 用户体验设计发展展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 附录 | 第73-82页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第82-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
