| 摘要 | 第7-8页 |
| ABSTRACT | 第8-9页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 选题意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12页 |
| 1.3.3 对国内外研究的总体评价 | 第12-13页 |
| 1.4 本文的主要研究内容和技术路线 | 第13-14页 |
| 1.4.1 主要研究内容 | 第13页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第14页 |
| 1.5 小微金融相关概念界定 | 第14-15页 |
| 1.6 可能的创新与不足 | 第15-16页 |
| 第二章 JJ市经济金融发展概况 | 第16-20页 |
| 2.1 JJ市经济发展情况 | 第16页 |
| 2.2 JJ市小微金融服务情况 | 第16-20页 |
| 2.2.1 金融机构类别 | 第16-17页 |
| 2.2.2 银行业金融机构物理网点设立情况 | 第17页 |
| 2.2.3 JJ市部分银行类金融机构小微金融服务情况 | 第17-20页 |
| 第三章 JJ农商行小微金融服务现状及存在问题 | 第20-36页 |
| 3.1 JJ农商行简介 | 第20-24页 |
| 3.1.1 业务经营概况 | 第20-22页 |
| 3.1.2 渠道建设情况 | 第22-23页 |
| 3.1.3 风险管理情况 | 第23页 |
| 3.1.4 人力资源方面 | 第23页 |
| 3.1.5 履行社会责任方面 | 第23-24页 |
| 3.2 JJ农商行小微金融服务现状 | 第24-29页 |
| 3.2.1 小微金融产品情况 | 第24-25页 |
| 3.2.2 小微金融服务渠道 | 第25页 |
| 3.2.3 小微贷款技术 | 第25-26页 |
| 3.2.4 小微贷款模式 | 第26-29页 |
| 3.3 JJ农商行小微金融服务存在问题 | 第29-36页 |
| 3.3.1 小微市场定位有所偏离 | 第29-30页 |
| 3.3.2 小微产品、营销模式相对单一 | 第30-32页 |
| 3.3.3 组织架构不利于对市场的反应 | 第32-33页 |
| 3.3.4 信息技术的运用程度不深 | 第33页 |
| 3.3.5 产品定价能力偏弱 | 第33-34页 |
| 3.3.6 员工的专业素质未能契合发展的需要 | 第34-36页 |
| 第四章 小微金融服务经验借鉴 | 第36-42页 |
| 4.1 对“富国银行”发展的经验分析 | 第36-39页 |
| 4.1.1 富国银行简介 | 第36页 |
| 4.1.2 富国银行服务模式分析 | 第36-39页 |
| 4.2 对“阿里金融”发展的经验分析 | 第39-41页 |
| 4.2.1 互联网金融的发展 | 第39页 |
| 4.2.2 阿里金融简介 | 第39页 |
| 4.2.3 蚂蚁小贷金融模式分析 | 第39-41页 |
| 4.3 小结 | 第41-42页 |
| 第五章 JJ农商行小微金融服务优化对策 | 第42-52页 |
| 5.1 注重对数据的挖掘、整合和应用 | 第42-45页 |
| 5.1.1 通过“阳光信贷”强化信息整合 | 第43页 |
| 5.1.2 加强对数据的分析、运用能力 | 第43-44页 |
| 5.1.3 “以客户为导向”优化组织架构 | 第44-45页 |
| 5.2 提升客户价值 | 第45-48页 |
| 5.2.1 丰富产品、服务种类 | 第45-46页 |
| 5.2.2 多元化渠道建设 | 第46-47页 |
| 5.2.3 搭建合作平台 | 第47-48页 |
| 5.3 优化内部管理 | 第48-52页 |
| 5.3.1 增强科技支撑 | 第49-50页 |
| 5.3.2 培养专业化人才队伍 | 第50-52页 |
| 第六章 结论与展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |